Vi i ABB hjelper bransjer med å løpe raskere - slankere og renere. Her er fremgang en forventning - for deg, teamet ditt og verden. Som en global markedsleder gir vi deg det du trenger for å få det til å skje. Det vil ikke alltid være lett, og det krever mot å vokse. Men hos ABB vil du aldri løpe alene. Run what runs the world.

Denne stillingen rapporterer til:

Sales Support Manager - Customer Support

Din rolle og dine ansvarsområder

Kundesupportingeniøren er ansvarlig for å gi spesialiststøtte til de lokale ABB-organisasjonene, dvs. å undersøke og svare på produktrelaterte spørsmål knyttet til ABB Robotics-produktene. I ansvarsområdet inngår også å gi tilbakemelding til ansvarlig avdeling om eventuelle kvalitetsavvik som oppdages i løpet av undersøkelsesprosessen. Det er av stor betydning at kommunikasjonen internt og eksternt bidrar til en rettidig løsning av det identifiserte problemet. I denne rollen vil du bli en del av vårt globale 3. linje produktsupportteam, som gir lokale ABB-kontorer og kunder over hele verden teknisk informasjon, analyser og løsninger for å maksimere bruken av våre fantastiske produkter. Du vil være plassert på vårt kontor i Mölndal, Göteborg.

Her er eksempler på ansvarsområder:

• Adressere og finne løsninger for våre kunders - PC-programvareprodukter: Robotrelatert PC-programvare, for eksempel Robot studio, Connected services, programvarelisenser og utviklerverktøy.
• Identifisere og følge opp alle aktiviteter som trengs for å støtte kundeforespørsler.
• Samarbeide med lokale ABB-enheter for å sikre en overlegen kundeopplevelse.
• Være bindeleddet og muliggjøreren mellom ABB Robotics R&D og våre lokale ABB-team og sluttkunder.

Kvalifikasjoner for rollen

• Minst tre års erfaring fra arbeid med produksjonsteknikk, R&D, feltservice eller lignende, med bakgrunn fra arbeid med programvare eller maskinvare, fortrinnsvis innen robotikk/automasjon.
• Minst bachelor i ingeniørfag eller tilsvarende dokumentert erfaring.
• Erfaring med robotrelatert PC-programvare, som for eksempel Robotstudio, er en stor fordel. Spesielt hvis du har kunnskap om ABB Robotics programmeringsspråk RAPID eller lignende.
• Ferdigheter og erfaring med systematisk problemløsning (Six Sigma-sertifisering eller lignende er meritterende).
• Å ha en fremtidsrettet og løsningsorientert tankegang er nøkkelen til å lykkes i denne rollen, med gode sosiale ferdigheter og evnen til å bygge sterke globale relasjoner.
• Flyttende engelsk (både skriftlig og muntlig). Kunnskaper i andre språk som svensk, tysk eller kinesisk er meritterende.

Hva får du ut av det?

Vi gir deg muligheten til å ta initiativ, utfordre ideer og lede med selvtillit. Du vil vokse gjennom meningsfylt arbeid, kontinuerlig læring og støtte som er skreddersydd for dine mål. Hver idé du deler og hver handling du gjør bidrar til noe større.

Mer om oss

Rekrutteringssjef Ken Huynh, +4672-543 56 68, svarer gjerne på dine spørsmål om stillingen. Kontaktpersoner i Unionen - Sveriges Ingenjörer: Pia Sandström, +4672 525 90 30; Leder: Lenny Larsson +46706-32 85 47; Unionen: Roger L. Gustavsson +46730-30 30 36. For ytterligere spørsmål, vennligst kontakt Talent Partner Robert Norén 072-461 20 95.

Vi ser frem til å lese din søknad i PDF-format. Siste frist for å søke er 7. september. Vær oppmerksom på at intervjuprosessen er pågående, så søk nå for å sikre deg en plass i rekrutteringsprosessen!

Vær oppmerksom på at for å være kvalifisert for ansettelse i ABB Sverige, må du bestå våre screeningtrinn før ansettelse. Dette inkluderer en referansesjekk, en narkotikatest og kan også inkludere en utvidet bakgrunnssjekk.

Vi takker nei til direkte kontakt med bemannings- og rekrutteringsbyråer samt selgere av ytterligere stillingsannonser.

Bli en del av oss. Bli en del av teamet der fremskritt skjer, bransjer forandrer seg og ditt arbeid former verden. Run What Runs the World.

Vi verdsetter mennesker med ulik bakgrunn. Kan dette være din historie? Søk i dag eller besøk www.abb.com for å lese mer om oss og lære om effekten av våre løsninger over hele verden.