Vi i ABB hjelper bransjer med å løpe raskere - slankere og renere. Hos oss er fremgang en forventning - for deg, teamet ditt og verden. Som en global markedsleder gir vi deg det du trenger for å få det til å skje. Det vil ikke alltid være lett, og det krever mot å vokse. Men hos ABB vil du aldri løpe alene. Kjør det som driver verden.

Denne stillingen rapporterer til: Sales Support Manager - Customer Support.

Din rolle og ansvarsområder

Kundesupportingeniøren er ansvarlig for å gi spesialiststøtte til de lokale ABB-organisasjonene, dvs. å undersøke og svare på produktrelaterte spørsmål knyttet til ABB Robotics-produkter. I ansvarsområdet inngår også å gi tilbakemelding til ansvarlig avdeling om eventuelle kvalitetsavvik som oppdages i løpet av undersøkelsesprosessen. Det er av stor betydning at kommunikasjonen internt og eksternt bidrar til en rettidig løsning av det identifiserte problemet. I denne rollen vil du bli en del av vårt globale 3. linje produktsupportteam, som gir lokale ABB-kontorer og kunder over hele verden teknisk informasjon, analyser og løsninger for å maksimere bruken av våre flotte produkter. Du vil være plassert på vårt kontor i Mölndal, Göteborg.

Her er eksempler på ansvarsområder:

• Å adressere og finne løsninger for våre kunders - PC-programvareprodukter: Robotrelatert PC-programvare, som Robot studio, Connected services, programvarelisenser og utviklerverktøy.
• Identifisere og følge opp alle aktiviteter som trengs for å støtte kundeforespørsler.
• Samarbeide med lokale ABB-enheter for å sikre en overlegen kundeopplevelse.
• Være bindeleddet og muliggjøreren mellom ABB Robotics R&D og våre lokale ABB-team og sluttkunder.

Kvalifikasjoner for rollen

• Minst tre års erfaring fra arbeid med produksjonsteknikk, R&D, feltservice eller lignende, med bakgrunn fra arbeid med programvare eller maskinvare, fortrinnsvis innen robotikk/automasjon.
• Minst bachelor i ingeniørfag eller tilsvarende dokumentert erfaring.
• Erfaring med robotrelatert PC-programvare, som for eksempel Robot studio, er en stor meritt. Spesielt hvis du har kunnskap om ABB Robotics programmeringsspråk RAPID eller lignende.
• Ferdigheter og erfaring med systematisk problemløsning (Six Sigma-sertifisering eller lignende er meritterende).
• Å ha en fremtidsrettet og løsningsorientert tankegang er nøkkelen til å lykkes i denne rollen, med gode sosiale ferdigheter og evnen til å bygge sterke globale relasjoner.
• Flyttende engelsk (både skriftlig og muntlig). Kunnskaper i andre språk som svensk, tysk eller kinesisk er meritterende.

Hva får du ut av det?

Vi gir deg muligheten til å ta initiativ, utfordre ideer og lede med selvtillit. Du vil vokse gjennom meningsfylt arbeid, kontinuerlig læring og støtte som er skreddersydd for dine mål. Hver idé du deler og hver handling du gjør, bidrar til noe større.

Mer om oss

Rekrutteringssjef: Ken Huynh. Kontaktpersoner i Unionen - Sveriges Ingenjörer: Pia Sandström, +4672 525 90 30; Leder: Lenny Larsson +46706-32 85 47; Unionen: Roger L. Gustavsson +46730-30 30 36. For ytterligere spørsmål, vennligst kontakt Talent Partner Robert Norén 072-461 20 95.

Vi ser frem til å lese din søknad i PDF-format. Siste frist for å søke er 13. oktober. Vær oppmerksom på at intervjuprosessen er pågående, så søk nå for å sikre deg en plass i rekrutteringsprosessen!

Vær oppmerksom på at for å være kvalifisert for ansettelse i ABB Sverige, må du bestå våre screeningtrinn før ansettelse. Dette inkluderer en referansesjekk, en narkotikatest og kan også inkludere en utvidet bakgrunnssjekk.

Vi takker nei til direkte kontakt med bemannings- og rekrutteringsbyråer samt selgere av ytterligere stillingsannonser.

Bli en del av oss. Bli en del av teamet der fremskritt skjer, bransjer forandrer seg og ditt arbeid former verden. Run What Runs the World.

Spennende karrieremulighet innen Robotics

Denne rollen er en del av ABBs Robotics-virksomhet, som forbereder seg på å bli et selvstendig selskap. Når du begynner hos oss nå, blir du en del av en dynamisk og fartsfylt organisasjon som ligger i forkant av innovasjon innen robotteknologi. Etter hvert som vi går over til å bli en separat enhet utenfor ABB-konsernet, vil du få muligheten til å forme fremtiden, utvikle karrieren din og jobbe sammen med eksperter i verdensklasse i et mer fleksibelt og entreprenørielt miljø.

Vi setter pris på mennesker med ulik bakgrunn. Kan dette være din historie? Søk i dag eller besøk www.abb.com for å lese mer om oss og lære om effekten av våre løsninger over hele verden.