Denne stillingen rapporterer til:
Service Manager
ABB Electrification Service Sweden leverer kritiske lav- og mellomspenningstjenester og -løsninger over hele landet - fra Malmö i sør til Kiruna i nord. Med rundt 60 ansatte er vi en voksende enhet med fokus på å være best i vår nisje for å forbedre tilgjengeligheten, påliteligheten, forutsigbarheten og bærekraften til elektrisk kraft for kundene våre.
Gjennom en bred portefølje av produkter og tjenester - inkludert vedlikehold, modernisering og rådgivning for lav- og mellomspenningsanlegg, effektbrytere, relébeskyttelse og relaterte produkter - støtter vi nøkkelindustrier innen papir- og papirmasse, gruvedrift, stålproduksjon, energiselskaper og kraftselskaper.
I rollen som Field Service Manager er du ansvarlig for å lede og utvikle teamet av feltserviceingeniører i Nord-Sverige, der du skaper en kultur preget av samarbeid, ansvar og kundefokus. Du er ansvarlig for å sikre og utvikle langsiktig tilgjengelighet av feltservicepersonell i din region i samsvar med forretningsstrategien, samtidig som du leder den daglige planleggingen og forberedelsen av serviceoppdrag med støtte fra servicekoordinatoren som er en del av teamet ditt. Du vil samarbeide tett med våre prosjekt- og kontraktsledere for å planlegge og gjennomføre feltaktiviteter og sikre at serviceleveranser gjennomføres med høy kvalitet, til rett tid og til riktig kostnad - alltid med kundens behov i fokus og i samsvar med etablerte prosesser og sikkerhetskrav.
Foretrukket lokasjon Skellefteå, Luleå eller Gällivare.
Ansvarsområder
- Lede, planlegge og følge opp arbeidet til et team av feltserviceteknikere og servicekoordinatorer.
- Sikre og utvikle tilgjengeligheten av feltservicekompetanse i ditt virksomhetsområde med egne feltservicemedarbeidere og/eller underleverandører.
- Bygge og utvikle langsiktige kunderelasjoner i tett samarbeid med salgs-, prosjekt- og kontraktsorganisasjonen.
- Allokere ressurser effektivt basert på kompetanse, arbeidsmengde og leveransekrav.
- Drive og følge opp serviceleveranser i henhold til fastsatte mål som kvalitet, kostnad og leveringstid.
- Sørge for at oppdragene er godt forberedt før avreise for effektiv og sikker utførelse på stedet.
- Sørge for tilgjengelighet, kvalitet og riktig bruk av personlig verneutstyr, verktøy og instrumenter
- Initiere og drive kontinuerlig forbedring av prosesser, arbeidsmetoder og verktøy i tråd med enhetens strategi
- Sørge for etterlevelse av krav til helse, miljø og sikkerhet (HMS)
- Coache, utvikle og sikre kompetansenivå og sertifiseringer i teamet
- Samarbeide med andre enheter for å sikre et konsistent og konkurransedyktig kundetilbud
Kvalifikasjoner
- Relevant teknisk utdannelse eller tilsvarende arbeidserfaring
- Erfaring med ledelse innen service, industri eller teknisk drift
- Erfaring med ledelse innen service industri eller teknisk drift
- God forståelse for serviceprosesser, teknisk support og kundeorientert arbeid
- Erfaring med planlegging, ressursallokering og operativ ledelse
- Kunnskap om helse, miljø og sikkerhet (HMS/KS)
- Erfaring med prosjektledelse og/eller forbedringsarbeid er en fordel
- Akkreditering A eller AL er en fordel
- Akkreditering A eller AL er en fordel.
- Gode kunnskaper i svensk og engelsk, både muntlig og skriftlig
- Gode kommunikasjons- og samarbeidsevner
- Strukturert, løsningsorientert og resultatorientert
Mer om oss
ABBs servicedivisjon jobber sammen med våre kunder for å forbedre tilgjengeligheten, påliteligheten, forutsigbarheten og holdbarheten til elektriske produkter og installasjoner. Divisjonens omfattende portefølje av tjenester tilbyr produktpleie, modernisering og rådgivning for å forbedre ytelsen, forlenge utstyrets levetid og levere nye nivåer av operativ og bærekraftig effektivitet. Vi hjelper kundene med å holde ressursene i bruk så lenge som mulig, for å få maksimalt utbytte av dem og deretter resirkulere og regenerere produkter og materialer ved slutten av deres levetid.
Rekrutteringssjef, Daniel Weidenmark +46 702 75 81 26, Fagforbundets representanter - Sveriges Ingenjörer: Linda Nyman +46 70 233 30 88, Unionen: Hannah Norén +46 706 34 03 46, Ledarna: Lenny Larsson +46 706 32 85 47.
Vi frabeder oss direkte kontakt med bemannings- og rekrutteringsselskaper samt selgere av ytterligere stillingsannonser.
Vær oppmerksom på at ansettelsesprosessen hos ABB Sverige inkluderer referansesjekk, rusmiddeltest og i enkelte rekrutteringer også en utvidet bakgrunnssjekk.
Vi ser frem til din søknad innen 19. mai og setter pris på om søknaden er i PDF-format
Å bygge en renere og smartere fremtid krever alle typer mennesker: de nysgjerrige, de modige og de kreative. Derfor ønsker vi mennesker med ulik bakgrunn og erfaring velkommen.
Er du klar til å gjøre en forskjell?
Søk i dag eller besøk https://www.abb.com for å lære mer om hvordan våre løsninger påvirker verden.