Vi i ABB hjelper bransjer med å løpe raskere - slankere og renere. Hos oss er fremgang en forventning - for deg, teamet ditt og verden. Som en global markedsleder gir vi deg det du trenger for å få det til å skje. Det vil ikke alltid være lett, og det krever mot å vokse. Men hos ABB vil du aldri løpe alene. Kjør det som driver verden.

Denne stillingen rapporterer til: Sales Support Manager - Customer Support.

Din rolle og ansvarsområder

Lider du av å levere eksepsjonelle kundeopplevelser og løse komplekse utfordringer som virkelig betyr noe? Bli en del av ABB Robotics som vår nye Customer Experience & Quality Lead, hvor du vil stå i sentrum for å drive frem kvalitet og kundetilfredshet. I denne dynamiske rollen vil du lede løsningen av kunderapporterte problemer med stor innvirkning - i tett samarbeid med både kunder og interne team for å sikre raske, transparente og effektive resultater.

Dette er mer enn en teknisk rolle - det er en sjanse til å være en betrodd partner for våre kunder, en koordinator på tvers av globale funksjoner og en problemløser som gjør en reell forskjell. Hos ABB Robotics blir du en del av et samarbeidende og inkluderende miljø der din innsikt og ditt lederskap bidrar til å forme fremtidens automatisering.

Ansvarsområder i rollen inkluderer:

• Lede løsningen av høyt prioriterte kvalitetsproblemer hos kunder, og sikre rask og effektiv kommunikasjon på tvers av globale og lokale interessenter.
• Agerer som et sentralt kontaktpunkt for interne team og kunder, og har en klar oversikt over kvalitetstrender og kundeforventninger.
• Støtte tverrfunksjonelle team i å utføre korrigerende tiltak og optimalisere hastigheten på løsningen.
• Representere ABB i kundemøter - sikre at kundens krav blir vurdert i alle løsninger.
• Overvåke og kommunisere det overordnede kvalitetsbildet for tildelte nøkkelkunder, og sikre overholdelse av definerte kommunikasjonskanaler og prosesser.

Din bakgrunn

• Bachelorgrad i ingeniørfag eller tilsvarende.
• Dokumentert erfaring med prosjektledelse, lederskap og kundeservice innen industri- eller automatiseringsmiljøer, fortrinnsvis med robotsystemer.
• Sterk analytisk og teknisk forståelse, med et kvalitets- og serviceinnstilt tankesett.
• Sterk analytisk og teknisk forståelse.
• Utmerkede kommunikasjons- og samarbeidsevner - i stand til å lede diskusjoner og bygge tillit på tvers av interne funksjoner og med kunder.
• Kunnskaper i MS Office; kunnskap eller sertifisering i Lean Six Sigma er et pluss.
• Flytende i engelsk; kunnskaper i svensk.

Hva får du ut av det?

Hos ABB Robotics blir du en del av en global leder innen automatisering og innovasjon. Vi tilbyr et samarbeidsorientert og inkluderende miljø der din ekspertise og dine ideer virkelig betyr noe. Bli med oss i utformingen av fremtidens robotteknologi - der kundesuksess og kvalitet går hånd i hånd.

Vi gir deg muligheten til å ta ledelsen, dele dristige ideer og forme reelle resultater. Du vil vokse gjennom praktisk erfaring, mentorskap og læring som passer dine mål. Her betyr ikke bare arbeidet ditt noe, det flytter ting fremover.

Våre fordeler? Konkurransedyktige, omfattende og utformet med deg i tankene.

Mer om oss

Rekrutteringssjef: Ken Huynh. Fagforeningsrepresentanter - Sveriges Ingenjörer: Pia Sandström, +4672 525 90 30; Ledarna: Lenny Larsson, +46 706 32 85 47; Unionen: Roger L. Gustavsson, +46 730 30 30 36. Talentpartner: Johannes Westermark Hester

Låter dette som det neste spennende steget i karrieren din? Søk i dag!

Vi ser frem til å motta din søknad (PDF-dokumenter på engelsk er verdsatt). Siste dag for å søke er 2025-10-26.

Vær oppmerksom på at for å være kvalifisert for ansettelse hos ABB Sverige, må du bestå våre screeningtrinn før ansettelse. Dette inkluderer en referansesjekk, en narkotikatest og kan også inkludere en utvidet bakgrunnssjekk.

Vi frabeder oss all direkte kontakt med bemannings- og rekrutteringsbyråer samt selgere av ytterligere stillingsannonser.

Spennende karrieremulighet innen Robotics

Denne rollen er en del av ABBs Robotics-virksomhet, som forbereder seg på å bli et selvstendig selskap. Når du begynner hos oss nå, blir du en del av en dynamisk og fartsfylt organisasjon som ligger i forkant av innovasjon innen robotteknologi. Etter hvert som vi går over til å bli en separat enhet utenfor ABB-konsernet, vil du få muligheten til å forme fremtiden, utvikle karrieren din og jobbe sammen med eksperter i verdensklasse i et mer fleksibelt og entreprenørielt miljø.

Vi setter pris på mennesker med ulik bakgrunn. Kan dette være din historie? Søk i dag eller besøk www.abb.com for å lese mer om oss og lære om effekten av våre løsninger over hele verden.