Vi i ABB hjelper bransjer med å løpe raskere - slankere og renere. Her er fremgang en forventning - for deg, teamet ditt og verden. Som en global markedsleder gir vi deg det du trenger for å få det til å skje. Det vil ikke alltid være lett, og det krever mot å vokse. Men hos ABB vil du aldri løpe alene. Løp det som driver verden.

Denne rollen er i ABBs Robotics-virksomhet, et ledende globalt selskap innen robotikk. Vi går inn i et spennende nytt kapittel når vi har kunngjort planen om at SoftBank Group skal kjøpe ABB Robotics. SoftBank er et globalt anerkjent teknologikonsern og investor/operatør med fokus på kunstig intelligens, robotteknologi og neste generasjons databehandling. Ved å bli med oss nå, vil du være en del av et banebrytende team som former robotikkens fremtid - og jobbe sammen med eksperter i verdensklasse i et innovasjonsdrevet miljø i rask bevegelse.

Denne stillingen rapporterer til: Sales Support Manager - Customer Support.

I denne rollen vil du få muligheten til å gi avansert teknisk produktsupport innen området Robot Controller og Robot Software til våre interne kunder over hele verden. Hver dag vil du samarbeide med relevante interessenter for å sikre fullstendig eierskap til saken og levere en kundeopplevelse av høy kvalitet. Du vil også få muligheten til å bruke din tekniske ekspertise til å øke kundetilfredsheten og forbedre kvaliteten på våre leveranser.

Du vil bli en del av et drevet, teknisk sterkt og samarbeidsorientert team hvor du vil få muligheten til å vokse, bidra og gjøre en forskjell. Vi jobber tett med både F&U og våre globale støttefunksjoner og trives i et miljø som er sentrert rundt teknisk kunnskap, problemløsning og kontinuerlig læring.

Arbeidsmodell: Hybrid-4 dager på kontor, 1 dag fleksibel.

Arbeidsoppgaver

• Gi raske og presise løsninger på kundenes tekniske problemer.
• Anbefale passende løsninger basert på kundens behov og koordinere end-to-end håndtering av saker. Målet vårt er å maksimere kundenes produksjonstid.
• Proaktivt holde kundene informert om status, fremdrift og eventuelle spørsmål knyttet til sakene deres.
• Kontinuerlig bygge din og teamets kompetanse rundt Robot Controller, Robot Software og Problem Solving.
• Samarbeide tett med FoU og tverrfunksjonelle team for å eskalere komplekse problemer, dele innsikt og bidra til produkt- og programvareforbedringer.

Kvalifikasjoner for rollen

• Du liker å jobbe med teknisk avanserte produkter, feilsøking, supportmetodikk og digitale verktøy, og du trives i skjæringspunktet mellom teknologi og kundekontakt i robotikkbransjen.
• Du har minst 3-5+ års erfaring innen teknisk kundesupport, feltservice, FoU eller produkt- og systemutvikling innen robotikk.
• Erfaring som teknisk supportingeniør, produktspesialist, feltingeniør eller lignende roller innen robotikk, industriell automasjon eller programvare er en fordel.
• Erfaring med RobotWare, IRC5/OmniCore, feilsøkingsverktøy, saksbehandlingssystemer og digitale plattformer er avgjørende.
• Du brenner for strukturerte arbeidsmetoder, problemløsning, kundekommunikasjon, samarbeid og kontinuerlig forbedring.
• Du er komfortabel med å kommunisere på svensk og engelsk, både muntlig og skriftlig.

Mer om oss

Rekrutteringssjef: Karl Forslin, +46 72 247 55 88.

Fagforeningsrepresentanter - Sveriges Ingenjörer: Pia Sandström, +46 72 525 90 30; Ledarna: Lenny Larsson, +46 706 32 85 47; Unionen: +46 706 32 85 47; Unionen: Roger L. Gustavsson, +46 730 30 30 36.

Vi ser frem til å lese søknaden din i PDF-format. Siste frist for å søke er 28-2-2026.

Vi verdsetter mennesker med ulik bakgrunn. Kan dette være din historie? Søk i dag eller gå inn på www.abb.com for å lese mer om oss og lære om effekten av våre løsninger over hele verden.