Vi i ABB hjelper bransjer med å løpe raskere - slankere og renere. Her er fremgang en forventning - for deg, teamet ditt og verden. Som global markedsleder gir vi deg det du trenger for å få det til å skje. Det vil ikke alltid være lett, og det krever mot å vokse. Men hos ABB vil du aldri løpe alene. Run what runs the world.

Rolle og ansvar

ABB er en av de ledende leverandørene av elektriske kraftprodukter, systemer og tjenester over hele verden. Markedet vokser, og vi trenger flere medarbeidere. I ABB Service ønsker vi å være nær kundene våre og er derfor representert på flere steder rundt om i Sverige - fra Gällivare i nord til Malmö i sør. Akkurat nå søker vi etter serviceteknikere innen elkraft til Västerås. Vårt oppdrag er å levere tjenester som øker driftssikkerheten, tilgjengeligheten og lønnsomheten og reduserer miljøpåvirkningen fra kundens produksjonsanlegg. Vi dekker hele anleggets livssyklus og hjelper våre kunder med å jobbe med kontinuerlige forbedringer.

Ønsker du et variert og fritt arbeid i en reell fremtidsbransje? Har du tidligere jobbet som elektriker, installatør eller lignende og ønsker å videreutvikle deg innen elkraftteknikk, service og vedlikehold i en avdeling i vekst?

En servicekoordinator har en sentral rolle i å planlegge, koordinere og følge opp serviceinnsatsen for å sikre at kundens behov blir ivaretatt. Det er en rolle der du er i konstant interaksjon med alle de ulike interessentene som kunder, salg, prosjektledelse og serviceteknikere som du betjener med den informasjonen som trengs for å kunne levere sikkert og kvalitativt i henhold til kundens ønsker.

• Planlegging og koordinering: Organisere og planlegge serviceoppdrag for våre ABB serviceteknikere eller serviceleverandører. Sørge for at reservedeler, verktøy og utstyr er på plass for serviceoppdrag. Planlegge og planlegge teknikere basert på ferdigheter, kundekrav og driftsforhold på anlegget. Motta og registrere serviceforespørsler fra industrikunder. Planlegge og planlegge teknikere basert på ferdigheter, kundekrav og driftsforhold på anlegget. Samarbeide med produksjon, lager, salgsteam og serviceledere for å sikre effektive leveranser.
• Kommunikasjon: Være bindeleddet mellom kunder, serviceteknikere og interne avdelinger. Sørge for tydelig og profesjonell kommunikasjon.
• Administrative oppgaver: Dokumentere servicesaker, administrere bestillinger, fakturering og oppfølging.
• Oppfølging og rapportering: Følge opp pågående og avsluttede saker, analysere statistikk og rapportere resultater.
• Forbedringsarbeid: Identifisere forbedringsområder og foreslå løsninger for økt effektivitet og kundetilfredshet.
• Forbedringsarbeid: Identifisere forbedringsområder og foreslå løsninger for økt effektivitet og kundetilfredshet.
• Kundekontakt: Håndtere kundeklager, tilbakemeldinger og sikre at SLA og tidsrammer overholdes.

Din bakgrunn

• Erfaring fra en administrativ eller koordinerende rolle innen industri, teknologi, produksjon eller service.
• Gode datakunnskaper og erfaring med forretningssystemer og meritterende er erfaring med SAP, Salesforce og FSL.
• Gode kommunikasjonsevner i tale og skrift (svensk og engelsk).
• Evne til å jobbe strukturert, prioritere og håndtere flere oppgaver samtidig.
• Kundefokus og løsningsorientert tilnærming.
• Teknisk kunnskap er en fordel.

Personlige egenskaper

• Nøyaktig og strukturert.
• Stresstålig og effektiv i pressede situasjoner.
• Gode samarbeidsevner og positiv innstilling.
• God evne til å planlegge og prioritere i et miljø med varierende arbeidsmengde.
• Teknisk interessert og løsningsorientert og trives i en koordinerende rolle med mange kontaktflater.

Dette tilbyr vi deg

Vi gir deg rom til å ta ansvar, støtte til å utvikle deg og muligheten til å utgjøre en forskjell. Enten du løser problemer, skaper noe nytt eller hjelper andre med å lykkes, er ditt bidrag viktig. Du blir en del av et team som verdsetter din mening og feirer din fremgang.

Mer om oss

Vi driver den fjerde industrielle revolusjonen fremover og skaper en bærekraftig fremtid, både for planeten vår og for din karriere. Bli en del av ABB og utnytt kraften i våre globale nettverk når du samarbeider og lærer med våre team i verdensklasse.

Spørsmål om stillingen rettes til Christer Palmgren, Head of Recruitment; +46 70 560 80 63. Fagforeningsrepresentanter: Sveriges Ingenjörer: Radek Kapica +46 601 95 326; Unionen: Hannah Norén, +46 21 342 301; Ledarna: Lenny Larsson, +46 21 328 547. Andre spørsmål kan rettes til Talent Partner Matilda Engman +46 72 461 21 92.

Vi takker nei til direkte kontakt med bemannings- og rekrutteringsfirmaer samt selgere av ytterligere stillingsannonser. Vi ser frem til å lese din søknad i PDF-format. Søknadsfristen er 19. desember. Vi arbeider med løpende utvelgelse, noe som betyr at stillingen kan bli besatt før fristens utløp.

Vær oppmerksom på at ansettelsesprosessen hos ABB Sverige inkluderer referansesjekk, rusmiddeltest og i enkelte rekrutteringer også en utvidet bakgrunnssjekk.

Bli en av oss. Bli en del av teamet der fremskritt skjer, bransjer endres og ditt arbeid former verden. Kjør det som driver verden.

Vi verdsetter mennesker med ulik bakgrunn. Kan dette være din historie? Søk i dag eller besøk www.abb.com for å lese mer om oss og lære om effekten av våre løsninger over hele verden.