Hos ABB bidrar vi til at industrien drives mer effektivt og miljøvennlig – og hver enkelt medarbeider her er med på å gjøre dette mulig. Du vil få muligheten til å lede, støtte til å utvikle deg og være stolt av den innvirkningen vi skaper sammen. Bli med oss og bidra til å drive det som driver verden.

Denne stillingen rapporterer til: Ordrehåndteringssjef.

Din rolle og dine ansvarsområder

Er du en strukturert og serviceinnstilt fagperson som trives med å jobbe i et dynamisk miljø der kundetilfredshet står i sentrum for alt du gjør? Vi søker en Order Handling Specialist som kan bli en del av teamet vårt og spille en nøkkelrolle i å sikre effektiv ordrebehandling og en utmerket kundeopplevelse.

I denne rollen vil du ha ansvar for å styre prosessen fra ordre til levering, koordinere med flere interessenter og sikre at kundene får nøyaktig og rettidig støtte. Du vil bidra til operasjonell fortreffelighet ved å opprettholde høye servicenivåer, løse kundeproblemer og kontinuerlig forbedre arbeidsmåtene.

Som ordrehåndteringsspesialist vil du:

• Behandle og administrere kundeordrer, og sikre nøyaktighet og rettidig gjennomføring.
• Koordinere tett med logistikkavdelingen, salgsavdelingen og andre interne team for å sikre leveranser i tide og oppfylle kundenes forventninger.
• Overvåke leveringsresultatene og støtte oppnåelsen av definerte service- og driftsmål.
• Fungere som primær kontaktperson for kundehenvendelser, ordre-relaterte spørsmål og problemløsning.
• Yte profesjonell kundeservice og sikre effektiv kommunikasjon med kundene gjennom hele ordrens livssyklus.
• Opprettholde nøyaktige kunde- og forretningsdata i SAP og andre forretningssystemer, inkludert kontrakter, kundemasterdata og betalingsinformasjon.
• Støtte implementering og kontinuerlig forbedring av kundesupport- og ordrebehandlingsprosesser.
• Dele beste praksis og bidra til et samarbeidsorientert og kundefokusert teammiljø.

Kvalifikasjoner for stillingen

For å lykkes i denne stillingen må du være organisert, detaljorientert og brenne for å levere utmerket service. Du trives med å bygge relasjoner, løse problemer og håndtere flere prioriteringer i et miljø med høyt tempo.

Vi forventer at du har:

• Videregående skole eller tilsvarende utdanning.
• Tidligere erfaring med ordrebehandling, kundeservice, salgsstøtte eller en lignende stilling.
• Erfaring med ERP-systemer, helst SAP.
• God kjennskap til Microsoft Office 365.
• Flytende i svensk og engelsk, både skriftlig og muntlig.
• Sterk oppmerksomhet på detaljer og en strukturert arbeidsmåte.
• Evne til å håndtere flere oppgaver samtidig og prestere godt under press.
• En proaktiv, kundefokusert innstilling med utmerkede kommunikasjonsevner.

Mer om oss

Du vil bli en del av Process Control Platform (PCP), som er en enhet innenfor ABBs forretningsområde Process Automation. PCP utvikler automatiseringsprodukter – maskinvare og programvare – for overvåking, prosessstyring og optimalisering. Vi har automatiseringsprodukter for alle typer bransjer over hele verden

Rekrutteringsansvarlig; Stefano A. Pingani, +46 70 390 20 96, vil svare på dine spørsmål om stillingen. Fagforeningsrepresentanter – Sveriges Ingenjörer: Kenneth Hultman, +46 703 49 60 95; Ledarna: Leif Öhrberg, +4621-34 23 25; Unionen: Mikael Hammar, +46 730 88 70 60. Alle andre spørsmål kan rettes til Talent Partner: Anna Nordlund

Vi ser frem til å motta søknaden din i PDF-format. Vær oppmerksom på at intervjuprosessen pågår – søk nå for å sikre deg en plass i rekrutteringsprosessen! Siste søknadsfrist er 11. oktober 2026.

Vær oppmerksom på at for å være kvalifisert for ansettelse hos ABB Sverige, må du bestå våre screeningtrinn før ansettelse. Dette inkluderer referansesjekk, rusmiddeltest og kan også omfatte en utvidet bakgrunnssjekk.

Vi avviser vennligst direkte henvendelser fra bemannings- og rekrutteringsbyråer samt selgere av tilleggsannonser.

Å bygge en renere og smartere fremtid krever alle typer hoder: de nysgjerrige, de modige og de kreative. Derfor ønsker vi mennesker med alle typer bakgrunn og erfaring velkommen.

Er du klar til å gjøre en forskjell?

Søk i dag, eller besøk https://www.abb.com for å lære mer om hvordan våre løsninger gjør en forskjell over hele verden.