Hos ABB hjelper vi industrien med å bli mer ressurseffektiv og miljøvennlig – og hver enkelt medarbeider her bidrar til resultatene. Du vil få muligheten til å lede, få støtte til å utvikle deg og kunne være stolt av den innflytelsen vi skaper sammen. Bli med oss og bidra til å drive det som driver verden.

Denne stillingen rapporterer til:

Order Management Lead

__

Din rolle og dine ansvarsområder

Er du en person som trives med å sørge for at komplekse prosesser går knirkefritt? Vi søker en Customer Operations Specialist som elsker å løse logistiske gåter og knytte sammen trådene på tvers av teamene.

I denne hybridrollen hos ABB Nyköping vil du være den personen kunder og kolleger stoler på. Du vil håndtere ordrer, løse tekniske problemer, administrere betalinger og ha ansvaret for hver enkelt sak fra start til slutt. Hver dag byr på variasjon – du skal koordinere med ulike team, analysere data og finne smarte løsninger som virkelig gjør en forskjell for kundene våre.

Hvis du er virkelig flink til å kommunisere, kan håndtere flere oppgaver samtidig uten å bli stresset, og forstår hvordan logistikkstrømmer fungerer, kan dette være ditt neste karrieretrinn.

Du vil hovedsakelig ha ansvar for:

• Ta ansvar for kundesaker – fra bestillinger og teknisk support til betaling og reklamasjoner, og følge dem opp til de er løst
• Samarbeide med andre avdelinger for å håndtere alt: endringer i bestillinger, fremskynding, sporing, kredittstyring, og kontoadministrasjon
• Arbeide med SAP og elektroniske bestillingssystemer, og finne måter å forbedre prosessene på
• Analysere data og nøkkeltall for å forutsi og optimalisere driften vår
• Føre nøyaktige registre og ta smarte beslutninger innenfor ditt ansvarsområde

Kvalifikasjoner for stillingen

• 2–3 års erfaring fra kundedrift eller kundeservice (ordrehåndtering, kundekommunikasjon, leveringsovervåking)
• En proaktiv innstilling med reelt eierskap til problemstillinger
• Sterke evner til å håndtere flere oppgaver samtidig og utmerket selvledelse
• Konkret erfaring med koordinering på tvers av team hos ABB eller lignende selskaper
• Solid kunnskap om SAP og forståelse for elektroniske ordreprosesser
• Flytende i svensk og engelsk
• En fordel: Erfaring med Salesforce (men ikke et krav)

Mer om oss

Electrification leverer ledende teknologier, løsninger og tjenester innen elektrisk distribusjon og styring for å elektrifisere verden på en sikker, smart og bærekraftig måte. Porteføljen omfatter blant annet elektriske komponenter for mellom- og lavspenning, koblingsutstyr, digitale enheter, kabinetter og strømbrytere. Gjennom våre produkter, løsninger og tjenester samarbeider vi med kundene for å forbedre strømforsyningen og sikkerheten, samt styrke energistyringen, effektiviteten og driftssikkerheten, samtidig som vi arbeider for å oppnå et lavutslippssamfunn. go.abb/electrification

Rekrutteringsansvarlig: Christin Neubert, +46 70 299 67 61, vil svare på dine spørsmål om stillingen. Fagforeningsrepresentanter – Sveriges Ingenjörer: Francisco Palomino, +46 730 26 00 08, Unionen: Mikael Dahlberg, +46 73 075 00 02, Ledarna: Lenny Larsson, +46 706 32 85 47. Talentpartner: Medina Jakupovic, +46 72 464 46 98, vil svare på dine spørsmål om rekrutteringsprosessen.

Vi ser frem til å motta søknaden din i PDF-format. Siste søknadsfrist er 23. oktober. Vi behandler søknadene fortløpende, noe som betyr at stillingen kan bli besatt før søknadsfristen utløper.

Vi ber om at bemannings- eller rekrutteringsbyråer, samt leverandører som tilbyr tilleggstjenester for stillingsannonsering, ikke tar direkte kontakt med oss.

Bidra til en felles visjon. Det er her ideer blir til virkelighet, fremskritt skapes og vi former verden sammen. Run what Runs the World.

For å bygge en renere og smartere fremtid trenger vi alle slags mennesker: de nysgjerrige, de modige og de kreative. Derfor ønsker vi velkommen mennesker med alle slags bakgrunner og erfaringer.

Er du klar til å gjøre en forskjell?

Søk i dag, eller besøk https://www.abb.com for å lære mer om hvordan løsningene våre påvirker hele verden.