Vi i ABB hjelper bransjer med å løpe raskere - slankere og renere. Hos oss er fremgang en forventning - for deg, teamet ditt og verden. Som en global markedsleder gir vi deg det du trenger for å få det til å skje. Det vil ikke alltid være lett, og det krever mot å vokse. Men hos ABB vil du aldri løpe alene. Løp det som driver verden.

Denne rollen er i ABBs Robotics-virksomhet, et ledende globalt selskap innen robotikk. Vi går inn i et spennende nytt kapittel når vi har kunngjort planen om at SoftBank Group skal kjøpe ABB Robotics. SoftBank er et globalt anerkjent teknologikonsern og investor/operatør med fokus på kunstig intelligens, robotteknologi og neste generasjons databehandling. Ved å bli med oss nå, vil du være en del av et banebrytende team som former robotikkens fremtid - og jobbe sammen med eksperter i verdensklasse i et innovasjonsdrevet miljø i rask bevegelse.

Denne stillingen rapporterer til: Service Operations Manager.

Din rolle og dine ansvarsområder

Bli en del av ABB Robotics kundeservice og hjelp oss med å levere eksepsjonell support til våre kunder over hele verden. Som kundesupportspesialist vil du være det første kontaktpunktet for ordrerelaterte henvendelser, og du vil sørge for smidig drift og en positiv kundeopplevelse. Denne rollen er avgjørende for å opprettholde forretningskontinuitet og støtte globale logistikkprosesser.

Dine ansvarsområder

• Virke som primærkontakt for kunder og interne interessenter når det gjelder ordrehåndtering og leveringsstøtte.
• Koordinere med Local Business Lines (LBLs) i EMEA og AMER-regionene for å sikre rettidig og nøyaktig ordrebehandling.
• Håndtere viktige driftsoppgaver, inkludert håndtering av reklamasjoner, koordinering av handelssamsvar og oppfølging av kundetilfredshet.
• Delta i regelmessige møter med LBL-er og globale team for å samordne prioriteringer og løse problemer.
• Driv initiativer for kontinuerlig forbedring av prosesser og verktøy for å øke effektiviteten og kundetilfredsheten.

Vår teamdynamikk

Våre team støtter hverandre, samarbeider og slutter aldri å lære. Alle bidrar med noe unikt, og sammen utvikler vi ideer for å løse reelle problemer. Å være en del av teamet vårt betyr at arbeidet ditt betyr noe - fordi fremgangen vi gjør her skaper reell innvirkning der ute.

Kvalifikasjoner for rollen

• Dokumentert erfaring med kundeservice, ordrestøtte og forståelse av logistikkvirksomhet i et internasjonalt miljø.
• Sterk kunnskap om ERP-systemer (helst SAP) og digitale verktøy for ordrehåndtering.
• Kjennskap til dataanalyseverktøy for rapportering og resultatoppfølging.
• Erfaring med digitale samarbeidsplattformer og prosessautomatiseringsverktøy.
• Engasjement for selskapets verdier som sikkerhet, integritet og mangfold.
• Utmerkede kommunikasjonsferdigheter på engelsk (flere språk er et pluss).
• Evne til å jobbe selvstendig og samarbeide i et globalt miljø med høyt tempo.
• Analytisk tankesett med sans for detaljer og problemløsningsferdigheter.

Hva får du ut av det?

Vi gir deg muligheten til å ta initiativ, utfordre ideer og lede med selvtillit. Du vil vokse gjennom meningsfylt arbeid, kontinuerlig læring og støtte som er skreddersydd for dine mål. Hver idé du deler og hver handling du gjør, bidrar til noe større.

Mer om oss

ABB er en ledende leverandør av industriroboter, modulære produksjonssystemer og tjenester. Et tydelig fokus på løsninger hjelper produsenter med å forbedre produktiviteten, produktkvaliteten og sikkerheten på arbeidsplassen. ABB har installert over 500 000 roboter over hele verden. Forretningsområdet produserer og utvikler ulike roboter som med høy presisjon kan håndtere nyttelaster på opptil 800 kg.

Hiring Manager: Susanne Öhling. Sveriges Ingenjörer: Pia Sandström, +4672 525 90 30; Leder: Lenny Larsson +4670 632 85 47; Unionen: Roger L. Gustavsson +4673 030 30 36. For ytterligere spørsmål, vennligst kontakt Talent Partner Johannes Westermark Hester.

Vi ser frem til å lese din søknad i PDF-format. Siste frist for å søke er 19. desember. Vær oppmerksom på at intervjuprosessen er løpende, søk nå for å sikre deg plass i rekrutteringsprosessen!

Vær oppmerksom på at for å være kvalifisert for ansettelse i ABB Sverige, må du bestå våre screeningtrinn før ansettelse. Dette inkluderer en referansesjekk, en narkotikatest og kan også inkludere en utvidet bakgrunnssjekk. Vi frabeder oss direkte kontakt med bemannings- og rekrutteringsbyråer samt selgere av ytterligere stillingsannonser.

Bli en del av oss. Bli en del av teamet der fremskritt skjer, bransjer forandrer seg og ditt arbeid former verden. Run What Runs the World.

Vi verdsetter mennesker med ulik bakgrunn. Kan dette være din historie? Søk i dag eller besøk www.abb.com for å lese mer om oss og lære om effekten av våre løsninger over hele verden.