Vi i ABB hjelper bransjer med å løpe raskere - slankere og renere. Hos oss er fremgang en forventning - for deg, teamet ditt og verden. Som en global markedsleder gir vi deg det du trenger for å få det til å skje. Det vil ikke alltid være lett, og det krever mot å vokse. Men hos ABB vil du aldri løpe alene. Kjør det som driver verden.

Denne stillingen rapporterer til: ELDS Regional Sales & Solutions Leader NEU.

Din rolle og dine ansvarsområder

Empowering the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. I ABB er vi forpliktet til å drive fremgang gjennom innovasjon, samarbeid og en dyp følelse av ansvar. Våre verdier - omsorg, mot, nysgjerrighet og samarbeid - styrer alt vi gjør, og vi tror på å fremme en mangfoldig og inkluderende arbeidsplass der alle kan trives.

Bli med oss og bli en del av et globalt team som former fremtidens elektrifisering.

Som Order Management Specialist innen ABB Electrification, Distributed Solutions i Sverige, vil du spille en nøkkelrolle i å levere en sømløs kundeopplevelse. Du vil være det første kontaktpunktet for våre kunder og partnere, og sørge for at hver interaksjon - fra ordreregistrering til fakturering - blir håndtert med profesjonalitet, nøyaktighet og omhu. Denne stillingen er på vårt kontor i Västerås, Sverige. Vi tror på verdien av tett samarbeid og teamarbeid, og du vil bli en del av et dynamisk miljø der dine bidrag har en reell innvirkning.

Dine ansvarsområder

• Håndtere kundeordrer fra registrering til fakturering, og sikre rettidig og nøyaktig behandling.
• Overvåke ordrestatus, leveranser og fakturering for å proaktivt løse potensielle problemer.
• Kommunisere tydelig og konsekvent med kunder, gi oppdateringer og løse forespørsler.
• Kommunisere tydelig og konsekvent med kunder, gi oppdateringer og løse henvendelser. Samarbeid tverrfunksjonelt med interne team for å sikre at kundenes behov blir oppfylt.
• Søk kontinuerlig etter muligheter for å forbedre prosesser og øke kundetilfredsheten. Støtte eskalering og ekspederingsprosesser når det er nødvendig.

Kvalifikasjoner for rollen

• 2-5 års erfaring innen kundeservice eller ordrehåndtering, helst i et teknisk eller industrielt miljø.
• En proaktiv og løsningsorientert tankegang, med sterkt eierskap til kundeproblemer.
• Utmerkede evner til multitasking og selvledelse i et høyt tempo.
• Erfaring med å jobbe tverrfunksjonelt og samarbeide i en organisasjon.
• Solid kunnskap om SAP og forståelse for elektronisk ordreflyt; erfaring med Salesforce er et pluss.
• Flytende i svensk og engelsk, både skriftlig og muntlig.

Hva får du ut av det?

Vi gir deg muligheten til å ta initiativ, utfordre ideer og lede med selvtillit. Du vil vokse gjennom meningsfylt arbeid, kontinuerlig læring og støtte som er skreddersydd for dine mål. Hver idé du deler og hver handling du gjør, bidrar til noe større.

Mer om oss

ABB Electrification - Distributed Solutions er en global leder innen elektriske produkter og systemer som muliggjør tryggere, smartere og mer bærekraftig kraftdistribusjon. Vi hjelper kundene våre med å forbedre energieffektiviteten, øke sikkerheten og drive innovasjon på tvers av bransjer. Vi ser frem til å motta din søknad og ønsker deg velkommen til et team hvor dine ideer og bidrag er viktige.

For spørsmål om stillingen, vennligst kontakt Rekrutteringssjef; Elin Löfendahl +46 72 4612708. Fagforeningsrepresentanter; Sveriges Ingenjörer; Senad Huijc, +46 730 88 30 06, Ledarna; Lenny Larsson, +46 706 32 85 47, Unionen; Johan Lundström +46 730 77 03 66. Alle andre spørsmål kan rettes til Talent Partner Matilda Engman +46 72 461 21 92.

Vi ser frem til å lese søknaden din i PDF-format. Siste dag for å søke er 31. oktober. Vær oppmerksom på at intervjuprosessen er pågående, søk nå for å sikre deg plass i rekrutteringsprosessen!

Vær oppmerksom på at for å være kvalifisert for ansettelse hos ABB Sverige, må du bestå våre screeningtrinn før ansettelse. Dette inkluderer en referansesjekk, en narkotikatest og kan også omfatte en utvidet bakgrunnssjekk.

Vi takker nei til direkte kontakt med bemannings- og rekrutteringsbyråer samt selgere av ytterligere stillingsannonser.

Bli en del av oss. Bli en del av teamet der fremskritt skjer, bransjer forandrer seg og ditt arbeid former verden. Run What Runs the World.

Vi verdsetter mennesker med ulik bakgrunn. Kan dette være din historie? Søk i dag eller besøk www.abb.com for å lese mer om oss og lære om effekten av våre løsninger over hele verden.