I ABB hjelper vi industrier med å drive slankere og renere - og hver person her får det til å skje. Du vil få mulighet til å lede, støtte til å vokse og være stolt av den effekten vi skaper sammen. Bli med oss og bidra til å drive det som driver verden.

Denne stillingen rapporterer til: Service Project Management Manager.

Din rolle og ansvarsområder

ABB Electrification Service er en ledende leverandør av produkter og tjenester til ettermarkedet innen elkraft, primært lav- og mellomspenningsanlegg. Vi jobber tett med våre kunder over hele Sverige for å maksimere tilgjengelighet, pålitelighet og sikkerhet i deres anlegg - samtidig som vi bidrar til redusert miljøpåvirkning gjennom smarte, bærekraftige og digitale løsninger.

Som Support Service Specialist spiller du en sentral rolle i å sikre korrekt økonomistyring av serviceoppdrag, produkt- og reservedelsleveranser, og høy kundetilfredshet gjennom profesjonell ordrehåndtering, tydelig kommunikasjon og løpende oppfølging. Stillingen er lokalisert i Västerås.

I denne rollen vil du i hovedsak være ansvarlig for:

• Håndtere kundeordrer, overvåke ordre- og kontraktsstatus og arkivere relevant dokumentasjon
• Håndtere fakturering, kreditering og kostnadsoppfølging knyttet til serviceoppdrag, produkter, og reservedelsleveranser
• Koordinering med interne og eksterne ressurser for å løse ordre- og reklamasjonsrelaterte kundeforespørsler
• Sikre en positiv kundeopplevelse gjennom regelmessige oppdateringer, tydelig kommunikasjon og løpende oppfølging

Kvalifikasjoner for rollen

Du er strukturert, nøyaktig og serviceinnstilt, med en samarbeidsorientert og løsningsfokusert tilnærming. Du er komfortabel med å jobbe i et dynamisk miljø og tar eierskap til kunderelaterte saker.

Du tar også med deg:

• Kunnskap om prinsipper og praksis innen kundeservice, med en smidig og proaktiv tankegang
• Erfaring med fakturering og interesse for økonomi
• Erfaring med SAP ECC, teknisk kompetanse/interesse, og erfaring med å jobbe med Office 365
• Sterke skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner på både svensk og engelsk

Mer om oss

ABB Electrification Service har ca. 60 ansatte fordelt på ti lokasjoner over hele Sverige. Vi har et bredt produktspekter og hjelper kundene med å sikre tilgjengeligheten til deres installerte base. Våre kunder finnes innen masse- og papir-, jern- og stål-, energi-, kraftnett-, vann- og avløps-, kjemisk- og gruveindustri.

Rekrutteringssjef Andreas Norgren, +46 706 16 45 57, svarer gjerne på dine spørsmål om stillingen.

Fagforeningsrepresentanter - Sveriges Ingenjörer: Senad Hujic, +46 730 88 30 06; Facket: Hannah Norén, +46 706 34 03 46; Ledelsen: Lenny Larsson, +46 706 32 85 47. Talentpartner: Joacim Jonasson.

Vi avstår fra direkte kontakt med bemannings- og rekrutteringsselskaper og selgere av ytterligere stillingsannonser. Vi gjør oppmerksom på at ansettelsesprosessen hos ABB Sverige inkluderer referansesjekk, rusmiddeltest og i enkelte rekrutteringer også en utvidet bakgrunnssjekk.

Vi ser frem til din søknad, vennligst søk innen 2026-04-25. Utvelgelse skjer fortløpende, og stillingen kan bli besatt før søknadsfristens utløp. PDF-dokumenter på engelsk er verdsatt.

Hvis du vil vite mer om ABB, kan du besøke www.abb.com.

Å bygge en renere og smartere fremtid krever alle typer hoder: de nysgjerrige, de modige og de kreative. Derfor ønsker vi mennesker med ulik bakgrunn og erfaring velkommen.

Er du klar til å gjøre en forskjell?

Søk i dag eller besøk https://www.abb.com for å lære mer om effekten av våre løsninger over hele verden.