Vi i ABB hjelper bransjer med å løpe raskere - slankere og renere. Hos oss er fremgang en forventning - for deg, teamet ditt og verden. Som en global markedsleder gir vi deg det du trenger for å få det til å skje. Det vil ikke alltid være lett, og det krever mot å vokse. Men hos ABB vil du aldri løpe alene. Løp det som driver verden.

Denne rollen er i ABBs Robotics-virksomhet, et ledende globalt selskap innen robotikk. Vi går inn i et spennende nytt kapittel når vi har kunngjort planen om at SoftBank Group skal kjøpe ABB Robotics. SoftBank er et globalt anerkjent teknologikonsern og investor/operatør med fokus på kunstig intelligens, robotteknologi og neste generasjons databehandling. Ved å begynne hos oss nå blir du en del av et banebrytende team som former fremtidens robotteknologi - sammen med eksperter i verdensklasse i et innovasjonsdrevet miljø i rask utvikling.

Denne stillingen rapporterer til:

CQE & Tech Support Manager

Din rolle og ansvarsområder

Ønsker du å kombinere teknisk problemløsning med kundekontakt samtidig som du er en viktig del av ABB Robotics' fortsatte vekst? Trives du i en rolle hvor du får veksle mellom teknisk support, salgssupport og kundebesøk? Da kan dette være neste steg i din karriere.

Som teknisk- og salgssupport vil du være en del av et dedikert team som hjelper svenske sluttkunder og systemintegratorer med deres tekniske problemer og samtidig støtter våre selgere i nysalg. Rollen byr på en kombinasjon av problemløsning, kundedialog, teknologi og forretningsforståelse - både eksternt og på stedet. Du er blant annet ansvarlig for å håndtere innkommende saker via en felles innboks. Ved behov eskaleres mer komplekse saker videre i supportkjeden. I alt du gjør er høy kvalitet på kommunikasjon og kunderelasjoner avgjørende.

Som en del av salgssupporten jobber du tett sammen med våre selgere, holder produktdemonstrasjoner og gjennomfører i noen tilfeller kundeopplæring. Rollen innebærer regelmessige kundebesøk, og du vil ha tilgang til firmabil.

Arbeidssted: Västerås

Ansvarsområder:

• Motta, analysere og løse tekniske supportsaker
• Sørge for dokumentasjon av saker i SalesForce på engelsk
• Delta i produktdemonstrasjoner og noen ganger opplæring ute hos kunde
• Bistå salgsorganisasjonen med teknisk kompetanse i nysalg
• Bidra til å utvikle og forbedre arbeidsmetoder og prosesser i teamet
• Holde deg oppdatert på ABB Robotics produkter, tjenester og nyheter
• Bidra til å utvikle og forbedre tjenester og nyheter
• Besøke kunder rundt om i Sverige (noen ganger også i Danmark, Norge og Finland)
• Ha en aktiv dialog med kundene for å sikre høy kundetilfredshet
• Samarbeide tett med kollegaer for effektiv saksbehandling og kunnskapsdeling

Kvalifikasjoner

• God teknisk interesse, nysgjerrighet og analytiske evner
• Robotikk, automatisering og applikasjonsforståelse, samt produktkunnskap om ABB-roboter, er meritterende
• Erfaring med å jobbe i SalesForce
• Projektledelsesevner er bra for å sikre fremdrift i arbeidet
• Du er forretningsorientert, kundeorientert, sosial og liker å jobbe og samarbeide med mennesker, med både eksterne og interne kolleger
• Du må kunne håndtere stressende situasjoner der kunden forventer en rask løsning, men vi først må forstå problemet og deretter avhjelpe problemet
• Fleksibel og kan holde flere baller i luften, ikke uvanlig å måtte hoppe mellom ulike saker avhengig av art og eskalering
• Kundebesøk er hovedsakelig i Sverige, men kan også være aktuelt i Danmark, Norge og Finland
• Flyter flytende svensk og engelsk

Mer om oss

ABB Robotics skaper fremtidens fleksible produksjon med smarte og samarbeidende maskiner. Robotics utvikler, produserer og markedsfører roboter med tilhørende styringssystemer, programvare, lysbuesveiseprodukter, transportbånd og motorpakker. Gjennom automatisering hjelper ABB Robotics sine kunder med å forbedre produktivitet, kvalitet og sikkerhet i arbeidsmiljøet. Viktige kundesegmenter for ABB Robotics er blant annet industri, bilindustri, farmasi, mat og drikke, logistikk og elektronikk.

Rekrutteringssjef: Johan Moraeus. Fagforeningsrepresentanter - Sveriges Ingenjörer: Pia Sandström, +4672 525 90 30; Ledarna: Lenny Larsson, +46 706 32 85 47; Unionen: Roger L. Gustavsson, +46 730 30 30 36. Talent Partner: Johannes Westermark Hester.

Siste søknadsdag: 2026-02-28

Rekruttering vil skje fortløpende og ansettelse kan finne sted før utløpet av søknadsperioden.

Vær oppmerksom på at for å komme i betraktning for ansettelse hos ABB Sverige må du gå gjennom våre obligatoriske steg i rekrutteringsprosessen. Dette inkluderer referansesjekk, rusmiddeltest og kan også inkludere en utvidet bakgrunnssjekk.

Vi verdsetter mennesker med ulik bakgrunn. Kan dette være din historie? Søk i dag eller besøk www.abb.com for å lese mer om oss og lære om effekten av våre løsninger over hele verden.