Kundeserviceansvarlig for serviceenheten i Karesuando
Kiruna, Sverige
Type of Employment Fulltid
Job position Resepsjonist
Work model På stedet
Application due date 14 May 2025
Are you the one?
For et levende Kiruna. En ting er sikkert. Hos oss gjør du en forskjell. Vi er Kiruna, sier vi. Vi er pleieren som holder gamle mamma i hånden og læreren som får lillebror til å lese sine første ord. Vi er dagmammaen som får noen til å vokse hver dag, og sosialarbeideren som gjør det som skal til for å forandre liv. Vi er den personlige assistenten som gir frihet, og bibliotekaren som bringer litteraturen nær. Vi er hjemmehjelperne som kjører til landsbyer i snøstorm som midnattssol for å være der. Vi er hundrevis av ferdigheter, tusenvis av mennesker og generasjoner av erfaring som sammen ivaretar, pleier, inspirerer, underviser, redder liv, tenker nytt, flytter byer, støtter hverandre og bryr oss om mennesker. Med stolthet og omtanke. Fra fjell til by. I dag og i morgen for et levende Kiruna. Det er noe vakkert i det. Vil du også jobbe for livet, menneskene og fremtiden i Kiruna kommune? Vil du skape verdier og gjøre en reell forskjell for det som er viktig? Fritids- og serviceavdelingen i kommunledelsesforvaltningen søker nå etter en ny medarbeider med base i Karesuando. Avdelingen er en av 6 avdelinger i kommuneledelsesadministrasjonen, og har nærmere 70 ansatte. Vår svømmehall og fritidsvirksomhet utgjør ca. 60 % av virksomheten, og øvrig virksomhet, som omfatter forvaltning og utvikling av ulike driftssystemer, eiendom, administrasjon og utredning, samt arbeidsmarked og integrering, utgjør resten. Bad, fritid og arbeidsmarked/integrering har egne enhetsledere, mens øvrige aktiviteter rapporterer direkte til avdelingsleder. I Karesuando har vi for tiden 3 ansatte. Som kundebehandler vil du jobbe i våre sentrale systemer for sentralbordtelefoni og andre tjenester til både kommunens innbyggere og konsernet som helhet. Dine nærmeste kollegaer og ledelse er lokalisert både i Karesuando og i Kiruna C. ARBEIDSOPPGAVER Vi søker en kundeservicemedarbeider med en utadvendt profil til vår virksomhet i Karesuando, med oppstart omgående. Har du erfaring fra arbeid med kundeservice, kundeserviceyrket eller kanskje med kommunikasjon, events og arrangementer? Vi tilbyr nå en fast stilling som kundeservicemedarbeider med spesialisering innen sentralborddrift og kundeservice. Stillingen er knyttet til sentral administrasjon og service for hele konsernet. Kiruna kommune har et ansvar for å støtte lokal utvikling og initiativ, noe som gjenspeiles i vår virksomhet i Karesuando. Den teknologiske utviklingen åpner for muligheter til å håndtere sentraliserte oppgaver uavhengig av geografisk plassering. I Karesuando møter vi et lokalt engasjement og driv som er verdifullt for vår samlede kompetanse og evne til å være i sentrum av den kommunale virksomheten. Du som søker denne stillingen er en viktig del av den prosessen og har evnen til å se og drive både sentrale og lokale saker som er viktige for en positiv utvikling av hele kommunen. KVALIFIKASJONER Du har minimum videregående utdanning innen samfunnsvitenskapelige fag, eller innen et fagfelt vi vurderer som hensiktsmessig. Gode datakunnskaper er et krav, og erfaring innen service- og systemadministrasjon er en fordel. Kiruna kommune har generelt et internasjonalt preg. I tillegg til å beherske det svenske språket i tale og skrift er det en fordel å ha gode språkkunnskaper i engelsk i både tale og skrift og i ett eller flere av våre nasjonale minoritetsspråk samisk, finsk og meänkieli. Vi legger stor vekt på personlige egenskaper. ANNET For å jobbe hos oss må du dele Kiruna kommunes felles verdier, der respekt, ansvar og samarbeid er nøkkelordene. Vi tilbyr et trivelig arbeidsmiljø og stimulerende arbeidsoppgaver, og at du som ansatt får en god balanse mellom arbeid og fritid. Vi har mange forskjellige fordeler der du som ansatt kan trene gratis på ulike treningsanlegg opp til 5000 SEK / år, vi har hytter i fjellet som du kan leie, vi tilbyr muligheten til å bytte lønn mot fridager. Vi etterstreber kjønnsbalanse og ser på mangfold som en styrke, vi ønsker medarbeidere med ulik bakgrunn velkommen og jobber for at arbeidsplassene våre skal være tilgjengelige for alle. Kiruna kommune ser heltid som en rettighet og deltid som en mulighet. Det er en fordel om du har kunnskaper i finsk, samisk og/eller meänkieli da Kiruna kommune er et forvaltningsområde for disse språkene. Kiruna kommune har gjort medievalg for denne rekrutteringen og avstår derfor fra å kontakte annonseselgere eller andre selgere av rekrutteringstjenester.