Bedriftsbeskrivelse:

NKT bidrar til en grønnere verden gjennom høykvalitets strømkabelteknologi og spiller en sentral rolle i verdens overgang til grønn energi. NKT utvikler, produserer og installerer lav-, mellom- og høyspentkableløsninger som muliggjør bærekraftig energioverføring. Siden 1891 har NKT vært en innovatør innen kraftkabelteknologi og bygget infrastrukturen fra de første lyspærene til dagens megawatt fra fornybar energi. NKT har hovedkontor i Danmark og sysselsetter 6 000 ansatte. NKT er notert på Nasdaq København og hadde en omsetning på 3,3 milliarder euro i 2024.

www.nkt.com

Stillingsbeskrivelse:

Vil du være med på å bygge opp en moderne, skalerbar IT-supportorganisasjon som støtter en voksende global virksomhet? Som IT-supportleder hos NKT skal du lede et engasjert team og sikre at våre IT-tjenester er stabile, effektive og rustet for fremtiden. Dette er en nøkkelrolle i vår digitale transformasjon og i vår misjon om å legge til rette for den grønne omstillingen. Bygg opp og styrk supporten på stedetI denne rollen vil du ha ansvar for å lede og utvikle et kompetent supportteam på stedet i Sverige og Danmark. Du skal fremme engasjement, teamarbeid og et miljø der teammedlemmene kan trives og utvikle seg.

Du vil også:

• Opprettholde høye servicestandarder og levere en tilfredsstillende opplevelse for sluttbrukere
• Omsette forretningsbehov til skalerbare supportløsninger
• Implementere ITIL-prosesser, kunnskapsstyring og kontinuerlige forbedringer.
• Bygg solide relasjoner med toppledelsen for å sikre samordning og tillit.

Du vil rapportere til Sr. Manager, Global IT Support. Stillingen er basert i Karlskrona med sporadiske reiser.

Støttende leder for global support på stedetVi tror du er en strukturert, kommunikativ og engasjerende leder som skaper klarhet, retning og motivasjon. Du trives med å jobbe i et internasjonalt miljø og er dyktig til å kommunisere med både tekniske team og toppledelsen.

Du samarbeider effektivt, løser utfordringer og har et tankesett preget av kontinuerlig forbedring.

For denne stillingen bør du ha:

• Flere års erfaring med å lede medarbeidere og levere IT-tjenester.
• God forståelse av ITIL og moderne praksis innen IT-support.
• Bred teknisk forståelse
• Erfaring med økonomistyring og budsjettkontroll. 
• Flytende i svensk og engelsk (muntlig og skriftlig)

Bygg en skalerbar, global supportorganisasjonNKT er opptatt av å fremme en mangfoldig organisasjon og en kultur der mennesker med ulik bakgrunn kan trives og blir inspirert til å yte sitt beste. Vi mener at en mangfoldig organisasjon muliggjør bærekraftige resultater, og at en inkluderende og imøtekommende kultur skaper et bedre arbeidsmiljø.

Bli en del av et samarbeidsorientert, internasjonalt team der du vil bidra til den fremtidige driftsmodellen for Global IT-support, jobbe tett med ledelsen for IT-infrastrukturdrift og utvikle dine ferdigheter innen ITIL, automatisering og serviceekspertise. Du vil få bred erfaring på tvers av land og lokasjoner, lede innflytelsesrike initiativer og bidra til å sikre et stabilt, moderne IT-miljø som muliggjør NKTs vekst og den grønne omstillingen. «Som leder i denne stillingen vil ditt hovedfokus være å inspirere og veilede et team fordelt på flere lokasjoner, samtidig som du fremmer samarbeid på tvers av landegrensene. Å bygge og opprettholde nære og tillitsfulle forretningsforhold med interessenter, inkludert toppledelsen ved ulike lokasjoner, vil være avgjørende for å sikre samordning og tillit. Du vil bidra med solid forståelse av IT-infrastrukturelementer og en tankegang rettet mot kontinuerlig forbedring for å sikre service excellence, anvende ITILs beste praksis for å standardisere prosesser og levere operasjonell excellence som støtter NKTs globale vekst», sier ansettelsesansvarlig Jurgita Levandaviciute. Les mer om tilbudet vårt og hør hva noen av de ansatte hos NKT Connectors har å si her! Vi vil vurdere søknader fortløpende, men vi anbefaler at du søker senest 2. august. Utdrag fra strafferegisteret, alkohol- og narkotikatester, medisinske tester samt personlighetstester vil inngå i rekrutteringsprosessen vår.

Vennligst send inn CV og søknadsbrev på engelsk.

Bli en «Connector» for en grønn fremtid!

Profilbeskrivelse:

Støttende leder for global support på stedetDu er en strukturert og engasjert leder som skaper klarhet og fremdrift. Du formidler saklig informasjon på en tydelig måte til både ledelsen og de tekniske teamene, og skaper dermed solide relasjoner og sikrer at forventningene er samstemte. Du trives i et internasjonalt miljø, hvor du løser utfordringer i fellesskap og støtter kontinuerlig forbedring. Du har en kreativ og fremtidsrettet tilnærming, med vekt på høye servicestandarder. 

Nødvendige ferdigheter• Flere års erfaring med å lede medarbeidere og levere IT-tjenester.• Solid kunnskap om ITIL-protokoller og effektive metoder for IT-support.• Bred IT-kunnskap innen Windows, Office 365, Cisco, nettverk, AD, sikkerhet, sky og ITSM.•    Erfaring med å utvikle og gjennomføre tjenesteforbedringsplaner og håndtering av større hendelser.• Erfaring med økonomistyring og budsjettkontroll i globale miljøer.• Sterke ferdigheter innen interessenthåndtering og evne til å opprettholde produktive forretningsforhold med toppledere på tvers av flere lokasjoner.