Vil du være en del av vårt team? Har du et øye for service og ønsker å jobbe i et selskap hvor innovasjon, bærekraft og design er nøkkelordene? Da er rollen som kundeservicemedarbeider hos Tarkett perfekt for deg!
Tarkett har virksomhet i form av både produksjon og salg av gulv i over 100 forskjellige land, og kjennetegnes av et sterkt industrielt entreprenørskap og en lidenskap for alle typer gulvmaterialer. Du vil jobbe sammen med et godt og sammensveiset team i åpne og trivelige lokaler i Umestans næringspark. Vi tror at når du trives i arbeidsmiljøet ditt, lærer du mer og når lenger, noe som bidrar til innovasjon og resultater samtidig som vi sammen klarer å yte best mulig service til våre kunder.


Om stillingen

Som

Kundeservicemedarbeider hos Tarkett er du en nøkkelperson i kontakten med våre kunder. Du håndterer blant annet ordreinnleggelse, leveranser, reklamasjoner og kundespørsmål via telefon, e-post, EDI og webkanaler. Rollen innebærer også administrasjon knyttet til kundedata og forretningssystemer. Du vil jobbe med både bedrifts- og privatkunder. Du vil bli en del av et positivt og samarbeidsorientert team i våre moderne lokaler i Umestan Næringspark. Vi tilbyr et introduksjonsprogram tilpasset dine behov for å sikre at du raskt finner deg til rette i rollen og trives i ditt nye arbeidsmiljø.

Beliggenhet: Umeå

Omfang: Heltid

Start: Etter avtale

Dine hovedoppgaver:

• Håndtere bestillinger, leveranser og reklamasjoner

• Gi support til kunder og kollegaer vedrørende våre produkter og tjenester

• Administrere og oppdatere kundeinformasjon

Om deg

Vi ser etter deg som elsker å yte god service og som trives i en variert og kundeorientert rolle. Du er trygg, selvdreven og ser løsninger fremfor problemer. For å lykkes hos oss må du være nysgjerrig, analytisk, lydhør og ha lett for å kommunisere.

Vi ser gjerne at du har:

• Minimum videregående utdanning
• Erfaring fra kundeservice, salg eller support
• Gode kunnskaper i svensk og engelsk, både i tale og skrift
• Erfaring med å jobbe i Office-pakken og med digitale verktøy

Det er en fordel om du i tillegg har:
Vi ser gjerne at du har

• Erfaring med e-handel, digital kommunikasjon eller SAP
• Kunnskap om forbrukertjenesteloven, forbrukerkjøpsloven eller ABM07

Om Tarkett

Tarkett er en global leder innen bærekraftige og innovative gulvløsninger. Med virksomhet i over 100 land og mer enn 140 års erfaring tilbyr vi produkter som kombinerer funksjonalitet, design og miljøansvar. Både produksjon og salg foregår i Sverige, og vi er stolte av å kunne kombinere global ekspertise med lokal tilstedeværelse. Hos oss jobber du i et selskap med sterkt entreprenørskap og stort engasjement - for kunder, for kvalitet og for fremtiden

Låter det interessant?

I denne rekrutteringen samarbeider vi med OnePartnerGroup. For spørsmål og lignende er du velkommen til å kontakte Björn Edberg.

Vi går gjennom søknadene fortløpende og kommer tilbake til deg så snart vi kan. Utvelgelse og intervjuer skjer fortløpende, med sikte på tiltredelse senest i begynnelsen av september. I rekrutteringsprosessen vil du møte både nærmeste leder og kollegaer for å få et tydelig bilde av rollen og teamet.

I denne prosessen jobber vi med løpende utvelgelse og tilsetting, noe som gjør at stillingen kan besettes før fristen går ut. Når du har vist interesse, vil vi matche søknaden din med stillingen, og vi vil kontakte deg via e-post eller telefon for tilbakemelding. Deretter går prosessen videre med intervjuer, referansesjekker og bakgrunnssjekker for de kandidatene som, basert på samsvar med stillingens kravprofil, går videre til neste trinn. Det er viktig for oss å høre om din opplevelse når du har søkt en stilling hos oss. Derfor sender vi ut en kort spørreundersøkelse når du har søkt på stillingen og når prosessen er avsluttet.

Søknader gjøres via annonsen på OnePartnerGroups nettsider, vi håndterer ikke søknader via e-post på grunn av GDPR.

Velkommen med din søknad!