Du vil være en viktig del av vårt nordiske team og jobbe tett med både kunder, leverandører og interne funksjoner som markedsføring, salg og logistikk.
Stillingen er på heltid, mandag-fredag, med lokasjon i Umeå.
Dine hovedoppgaver
Kundeservice (ca. 60 %)
- Ordrehåndtering og leveringsoppfølging
- Reklamasjonshåndtering
- Salg og produktsupport via telefon, e-post og digitale kanaler
- Salg og produktsupport via telefon, e-post og digitale kanaler
- Websupport og vare-/prissupport
- Kommunikasjon med både privat- og bedriftskunder
- Administrative oppgaver i forretnings- og kundesystemer (SAP, CRM)
Prøvekoordinator for tregulv (ca. 40%)
- Koordinering av vareprøver og POS-materiell som ofte brukes for vårt tresegment i hovedsakelig Norden, men også resten av Europa (EMEA). (Eksempler på POS-materiell kan for eksempel være større eller mindre prøver av våre tregulv, men også prøvestativer, skilt, digitale hjelpemidler osv.)
- Service og support til interne kunder i Norden og resten av Europa (EMEA) vedrørende prøvebestillinger og leveranser
- Planlegging og oppfølging av prøveproduksjon
- SAP-håndtering av materialdata, artikkelopprettelse, prisberegning og kostnadsoppfølging
- Kontakt med leverandører og fabrikker vedrørende bestillinger og lagerbeholdning
- Rapportering og analyse av prøverelaterte kostnader og KPI-er
- Support av POS-materiell
- Support til interne kunder i Norden og resten av Europa (EMEA)s
- Støtte til controlling og budsjettarbeid
Om deg
Vi ser etter deg som har noen års dokumentert erfaring innen kundeservice, administrasjon eller logistikk og som ønsker å utvikle deg i en rolle med både kundekontakt og koordinerende oppgaver. Du er løsningsorientert, strukturert og analytisk, samtidig som du trives med å samarbeide og yte service der mange kontaktflater inngår.
For å lykkes i rollen ser vi gjerne at du har:
- Meget gode kunnskaper i svensk og engelsk, både i tale og skrift
- Meget gode datakunnskaper og har du erfaring med SAP eller lignende systemer er det sterkt meritterende
- En serviceorientert tilnærming og evne til å ta ansvar
- Gjerne erfaring fra e-handel eller digitale kundekanaler
- Utdannelse innen økonomi, supply chain eller tilsvarende
Om Tarkett
Tarkett har virksomhet i form av både produksjon og salg av gulvbelegg i over 100 forskjellige land. Du vil bli en del av et internasjonalt selskap med sterk lokal forankring i Umeå hvor vi har våre lokaler i Umestans næringspark. Vi tilbyr et arbeidsmiljø der engasjement, samarbeid og personlig utvikling står i fokus. Vi tror at når du trives i arbeidsmiljøet ditt, lærer du mer og når lenger, noe som bidrar til innovasjon og resultater samtidig som vi sammen klarer å yte best mulig service til våre kunder
Din søknad
I denne rekrutteringen samarbeider Tarkett med OnePartnerGroup. Vi håndterer hele rekrutteringsprosessen og all kontakt skjer gjennom oss, vennligst les mer og søk via www.onepartnergroup.se. Har du spørsmål, ta kontakt med Björn Edberg på bjorn.edberg@onepartnergroup.se eller 072-2279952. I denne prosessen jobber vi med løpende utvelgelse og tilsetting, noe som betyr at stillingen kan bli besatt før fristen går ut, så ikke vent med søknaden din. Når du har vist interesse, vil vi matche søknaden din med stillingen, og vi vil kontakte deg via e-post eller telefon for tilbakemelding. Deretter går vi gjennom intervjuer, referansesjekker, tester og bakgrunnssjekker for å velge ut de kandidatene som går videre til neste trinn, basert på samsvar med stillingens kravprofil. Det er viktig for oss å høre om din opplevelse når du har søkt en stilling hos oss. Derfor sender vi ut en kort spørreundersøkelse når du har søkt på stillingen og når prosessen er avsluttet.
Søknader gjøres via annonsen på OnePartnerGroups hjemmeside, vi håndterer ikke søknader via e-post på grunn av GDPR.
Velkommen med din søknad!
Velkommen med din søknad!