På Scandic Lugnet bor våre gjester midt i sentrum av Lugnets store idretts- og friluftsanlegg med massevis av aktiviteter året rundt. De kan nyte naturen eller ta en spasertur til Falun sentrum med restauranter og butikker. Våre gjester kan også nyte et godt måltid i vår koselige restaurant eller tilbringe tid i vår relaxavdeling. Vi som jobber på hotellet er en glad gjeng med en sterk fellesskapsfølelse. Vi tar vare på hverandre, hjelper til der det trengs og ser utvikling i stort og smått som den mest naturlige delen av arbeidet vårt. Sammen skaper vi en god stemning og en imøtekommende atmosfære som igjen preger oppholdet for alle våre gjester og kolleger.
Vi søker nå etter en resepsjonist NATT sommervikar til Scandic Lugnet.
Uavhengig av hvorfor gjesten kommer til oss, er det få ting som blir satt like stor pris på som et vennlig ansikt som hilser deg velkommen. Du fungerer som vertskap sammen med resten av teamet på hotellet og skaper en gjesteopplevelse i verdensklasse.
Hos oss får du ta stort ansvar for å ta de beslutningene som kreves for å gjøre gjesten fornøyd, og teamene utvikler og forbedrer arbeidsmetoder og service i takt med at verden rundt oss endrer seg. Vi er overbevist om at det er når du får utvikle deg og bidra med all din kompetanse og erfaring at vi overgår gjestens forventninger. Dessuten har vi det gøy på jobb!
Så ta med deg din erfaring, ditt engasjement og din måte å tenke på til oss - og bidra til en kultur der vi genuint bryr oss: om hverandre, gjestene våre og planeten vår. Velkommen til Scandic!
Hva innebærer rollen?
Som resepsjonist er du ansvarlig for at våre gjester får service i verdensklasse. Du er edderkoppen i nettet som sørger for at gjesten alltid er i fokus. Det er du som går gjennom ankomstlisten og bruker tid på detaljene. Du sørger for at gjestens ønsker blir oppfylt. Du har alltid et smil om munnen og en kreativ løsning i baklomma. Du løser de fleste problemer og er en stjerne når det gjelder å gjøre en misfornøyd gjest til en fornøyd gjest. Din arbeidsplass er lobbyen vår. For det er der du møter flest gjester. I tillegg har du ansvar for administrativt arbeid, sikkerhetsarbeid og salgsarbeid.
Arbeidet i resepsjonen innebærer å sjekke inn og ut hotellets gjester, hilse på dem og gi dem den informasjonen de trenger om oppholdet. Du administrerer bookinger i Opera Cloud-systemet og håndterer administrative oppgaver rundt gjester og sikkerhet. Alt arbeid gjøres med gjestetilfredshet og salg i fokus.
Hotellet er åpent 24 timer i døgnet og det er derfor viktig at du trives med å jobbe i turnus (morgen, ettermiddag og helg).
Hotellet er åpent 24 timer i døgnet og det er derfor viktig at du trives med å jobbe i turnus (morgen, ettermiddag og helg).
Hvem er du? For å passe til rollen tror vi at du har velutviklede mellommenneskelige ferdigheter og er i stand til å håndtere mange forskjellige ting som skjer samtidig. Det er svært viktig at du kan formidle god gjestfrihet til hotellets gjester.
Du har også vane og kunnskap om å jobbe med datamaskin som arbeidsverktøy. Da arbeidet i stor grad består av å
Da arbeidet i stor grad består av å kommunisere med gjester, er gode kunnskaper i svensk og engelsk en forutsetning. Hvis du snakker et annet språk, er det en fordel.
Mest viktig er imidlertid dine personlige egenskaper og din innstilling. For å passe inn i rollen må du være en lydhør og uhøytidelig lagspiller som tar stort ansvar for dine oppgaver og det samlede resultatet.
Vi tar kun imot søknader via våre nettsider. Alle søknader vil bli behandlet fortløpende, og stillingen kan bli besatt før søknadsfristens utløp, så søk så snart som mulig. I denne rekrutteringen bruker vi en enkel test på service i utvelgelsesprosessen.
Vi ser frem til å ønske deg velkommen til Scandic!
Besøk gjerne vår hjemmeside for å lære mer om vår kultur, hva stillingen innebærer og våre goder!
Vi kommer lenger når ulikheter omfavnes. Hos oss får du rom til å være deg selv og utvikle deg i den retningen du ønsker, basert på trygge betingelser og rettferdige kontrakter. Ta med deg din erfaring, ditt engasjement og din måte å tenke på - bidra til en kultur hvor vi virkelig bryr oss: om hverandre, våre gjester og vår planet. Velkommen til Scandic.
Deler du våre verdier?
VÆR EN PROFF VÆR DEG VÆR OMSORGFULL VÆR MODIG