Scandic Anglais er hotellet som ligger midt i sentrum av byen ved Stureplan!
Scandic Anglais ligger midt i sentrum av Stockholm, ved siden av det pulserende Stureplan og den frodige Humlegården. I nabolagene rundt hotellet finner du Stockholms beste handlegater og sentrum av Stockholms natteliv. Hos oss kan du nyte pulsen på Stureplan i vår populære Bar Anglais, der laptop-arbeid avløses av klassiske barretter og stemningsfulle afterworks. Om sommeren kan gjestene våre også besøke vår takbar med utsikt over hustakene og Humlegårdens grønne omgivelser.
Det som kjennetegner arbeidet på Scandic Anglais er den familiære atmosfæren og lidenskapen for god service. Sammen jobber vi for å fortsette å være en destinasjon for både stockholmere og reisende, og for å gi våre gjester service i toppklasse. Så nå søker vi deg som sammen med oss ønsker å gi våre gjester service utover det vanlige!
Vi søker nå en resepsjonist til Scandic Anglais.
Uavhengig av hvorfor gjesten kommer til oss, er det få ting som blir satt like stor pris på som et vennlig ansikt som tar imot deg. Du fungerer som vertskap sammen med resten av teamet på hotellet og skaper en gjesteopplevelse i verdensklasse.
Hos oss får du ta stort ansvar for å ta de beslutningene som kreves for å gjøre gjesten fornøyd, og teamene utvikler og forbedrer arbeidsmetoder og service i takt med at verden rundt oss endrer seg. Vi er overbevist om at det er når du får utvikle deg og bidra med all din kompetanse og erfaring at vi overgår gjestens forventninger. Dessuten har vi det gøy på jobb!
Så ta med deg din erfaring, ditt engasjement og din måte å tenke på til oss - og bidra til en kultur der vi genuint bryr oss: om hverandre, gjestene våre og planeten vår. Velkommen til Scandic!
Hva innebærer rollen?
Som resepsjonist er du ansvarlig for at våre gjester får service i verdensklasse. Du er edderkoppen i nettet som sørger for at gjesten alltid er i fokus. Det er du som går gjennom ankomstlisten og bruker tid på detaljene. Du sørger for at gjestens ønsker blir oppfylt. Du har alltid et smil om munnen og en kreativ løsning i baklomma. Du løser de fleste problemer og er en stjerne når det gjelder å gjøre en misfornøyd gjest til en fornøyd gjest. Din arbeidsplass er lobbyen vår. For det er der du møter flest gjester. I tillegg har du ansvar for administrativt arbeid, sikkerhetsarbeid og salgsarbeid.
Arbeidet i resepsjonen innebærer å sjekke inn og ut hotellets gjester, hilse på dem og gi dem den informasjonen de trenger om oppholdet. Du administrerer bookinger i Opera Cloud-systemet og håndterer administrative oppgaver rundt gjester og sikkerhet. Alt arbeid gjøres med gjestetilfredshet og salg i fokus.
Hotellet er åpent 24 timer i døgnet og det er derfor viktig at du trives med å jobbe i turnus (morgen, ettermiddag og helg).
Hotellet er åpent 24 timer i døgnet og det er derfor viktig at du trives med å jobbe i turnus (morgen, ettermiddag og helg).
Hvem er du? For å passe til rollen tror vi at du har velutviklede mellommenneskelige ferdigheter og er i stand til å håndtere mange forskjellige ting som skjer samtidig. Det er svært viktig at du kan formidle god gjestfrihet til hotellets gjester.
Du har også vane og kunnskap om å jobbe med datamaskin som arbeidsverktøy. Da arbeidet i stor grad består av å
Da arbeidet i stor grad består av å kommunisere med gjestene, er gode kunnskaper i svensk og engelsk en forutsetning. Hvis du snakker et annet språk, er det en fordel.
Mest viktig er imidlertid dine personlige egenskaper og din innstilling. For å passe inn i rollen må du være en lydhør og uhøytidelig lagspiller som tar stort ansvar for dine oppgaver og det samlede resultatet.
Stillingen er en fast stilling på heltid.
Vi tar kun imot søknader via vår hjemmeside.
Vi tar kun imot søknader via vår hjemmeside. Alle søknader vil bli behandlet fortløpende, og stillingen kan bli besatt før søknadsfristen går ut, så søk så snart som mulig. I denne rekrutteringen bruker vi en enkel test på service i utvelgelsesprosessen.
Vi ser frem til å ønske deg velkommen til Scandic!
På vår hjemmeside kan du lese mer om vår kultur, hva stillingen innebærer og om våre goder!
Det hele starter med deg. Å jobbe på et av våre hoteller betyr å være en del av et team hvor omtanke, samarbeid og små hverdagsøyeblikk gjør en forskjell. Du er med på å skape den varme, hjemlige følelsen som kjennetegner Scandic - ved å være til stede, her og nå, og få detaljene til å telle.
Noen dager går fort, andre er mer forutsigbare - ingen dager er like. Men det som alltid består, er lagånden. Man stiller opp for hverandre, løser ting etter hvert som de skjer og setter sin ære i å levere kvalitet - selv når tempoet er høyt. Og når dere gjør det, vil gjestene ikke bare nyte oppholdet - de vil komme tilbake.
Slik jobber vi i Scandic Vi er på vårt beste når vi jobber sammen - på tvers av roller, hoteller og team - og fokuserer på det som virkelig gjør en forskjell i hverdagen. Våre verdier styrer hvordan vi handler og leverer: Be Pro, Be Bold, Be Caring og Be You.