Scandic Crown ligger et steinkast fra Gøteborg sentralstasjon og med nærhet til det meste. Hotellet er nyrenovert og har stor kapasitet for møter og arrangementer. Gjestetilfredsheten vår ligger alltid på et høyt nivå, noe vi tror skyldes den sterke servicekulturen som råder her - en servicekultur som muliggjøres av at vi også har fornøyde medarbeidere. På Scandic Crown tar vi alltid vare på hverandre og hjelper hverandre når vi kan. Vi er overbevist om at god stemning blant kollegene våre fører til enestående hotellopplevelser for gjestene våre. Vi tror også på muligheten til å utvikle seg for dem som ønsker det, og derfor får alle ansatte mulighet til å påvirke både sin egen arbeidssituasjon og hotellets utvikling.
Vi har et godt samarbeid med alle våre medarbeidere.
Vi søker nå etter en resepsjonist til Scandic Crown. Uavhengig av hvorfor gjesten kommer til oss, er det få ting som er så verdsatt som et vennlig ansikt som hilser deg velkommen. Du fungerer som vertskap sammen med resten av teamet på hotellet og skaper en gjesteopplevelse i verdensklasse.
Hos oss får du ta stort ansvar for å ta de beslutningene som kreves for å gjøre gjesten fornøyd, og teamene utvikler og forbedrer arbeidsmetoder og service i takt med at verden rundt oss endrer seg. Vi er overbevist om at det er når du får utvikle deg og bidra med all din kompetanse og erfaring at vi overgår gjestens forventninger. Dessuten har vi det gøy på jobb!
Så ta med deg din erfaring, ditt engasjement og din måte å tenke på til oss - og bidra til en kultur der vi genuint bryr oss: om hverandre, gjestene våre og planeten vår. Velkommen til Scandic!
Hva innebærer rollen? Som resepsjonist er du ansvarlig for at våre gjester får service i verdensklasse. Du er edderkoppen i nettet som sørger for at gjesten alltid er i fokus. Det er du som går gjennom ankomstlisten og bruker tid på detaljene. Du sørger for at gjestens ønsker blir oppfylt. Du har alltid et smil om munnen og en kreativ løsning i baklomma. Du løser de fleste problemer og er en stjerne når det gjelder å gjøre en misfornøyd gjest til en fornøyd gjest. Din arbeidsplass er lobbyen vår. For det er der du møter flest gjester. I tillegg har du ansvar for administrativt arbeid, sikkerhetsarbeid og salgsarbeid.
Arbeidet i resepsjonen innebærer å sjekke inn og ut hotellets gjester, hilse på dem og gi dem den informasjonen de trenger om oppholdet. Du administrerer bookinger i Opera Cloud-systemet og håndterer administrative oppgaver rundt gjester og sikkerhet. Alt arbeid gjøres med gjestetilfredshet og salg i fokus.
Hotellet er åpent 24 timer i døgnet og det er derfor viktig at du trives med å jobbe i turnus (morgen, ettermiddag og helg). Hotellet er åpent 24 timer i døgnet og det er derfor viktig at du trives med å jobbe i turnus (morgen, ettermiddag og helg).
Hvem er du? For å passe til rollen tror vi at du har velutviklede mellommenneskelige ferdigheter og er i stand til å håndtere mange forskjellige ting som skjer samtidig. Det er svært viktig at du kan formidle god gjestfrihet til hotellets gjester.
Du har også vane og kunnskap om å jobbe med datamaskin som arbeidsverktøy. Da arbeidet i stor grad består av å
Da arbeidet i stor grad består av å kommunisere med gjester, er gode kunnskaper i svensk og engelsk en forutsetning. Hvis du snakker et annet språk, er det en fordel.
Mest viktig er imidlertid dine personlige egenskaper og din innstilling. For å passe inn i rollen må du være en lydhør og uhøytidelig lagspiller som tar stort ansvar for dine oppgaver og det samlede resultatet. Stillingen er en fast deltidsstilling, 80 %. Vi tar kun imot søknader.
Vi tar kun imot søknader via vår hjemmeside. Alle søknader vil bli behandlet fortløpende, og stillingen kan bli besatt før søknadsfristen går ut, så vi ber deg søke så snart som mulig. I denne rekrutteringen bruker vi en enkel test på service i utvelgelsesprosessen.
Vi ser frem til å ønske deg velkommen til Scandic!
På vår hjemmeside kan du lese mer om vår kultur, hva stillingen innebærer og om våre goder!
Vi kommer lenger når ulikheter omfavnes. Hos oss får du rom til å være deg selv og utvikle deg i den retningen du ønsker, basert på trygge betingelser og rettferdige kontrakter. Ta med deg din erfaring, ditt engasjement og din måte å tenke på - bidra til en kultur hvor vi virkelig bryr oss: om hverandre, våre gjester og vår planet. Velkommen til Scandic.
Deler du våre verdier? VÆR EN PROFF VÆR DEG VÆR OMSORGFULL VÆR MODIG