Scandic Opalen ligger i Gøteborgs morsomste nabolag, midt mellom Ullevi og Scandinavium. Med nyrenoverte lokaler er hotellet vårt perfekt for oppladning eller etter en konsert, messe, kamp eller kinobesøk. Vår attraktive beliggenhet gjør at vi ønsker alle velkommen, fra den internasjonale forretningsreisende til barnefamilien som besøker Liseberg. Vi er et stort team som jobber sammen, der vi lærer av hverandre, hjelper til der det trengs og oppmuntrer hverandre til å utvikle oss. Sammen jobber vi mot vårt felles mål - å gi gjestene våre service i verdensklasse. Siden vi er et stort hotell, er det også gode utviklingsmuligheter for den som ønsker det. Vi søker nå en resepsjonist til hotell Scandic Opalen med arbeid annenhver helg og mulighet for ekstravakter i ukedagene. Uansett hvorfor gjesten kommer til oss, er det få ting som blir satt like stor pris på som et vennlig ansikt som hilser deg velkommen. Som resepsjonist vil du sammen med resten av teamet på hotellet fungere som et vertskap og skape en gjesteopplevelse i verdensklasse. Som resepsjonist vil du jobbe innenfor ett eller flere ansvarsområder som alle bidrar til den totale gjesteopplevelsen. I løpet av din tid hos oss kan disse områdene variere etter hvert som du og virksomheten utvikler seg. Du vil ta mye ansvar for å ta de beslutningene som trengs for å tilfredsstille gjestene våre, og teamene våre vil utvikle og forbedre arbeidsmetodene og servicen vår i takt med at verden rundt oss endrer seg. Vi er overbevist om at det er når du kan utvikle deg og bidra med all din kompetanse og erfaring at vi overgår gjestenes forventninger. Og vi har det gøy på jobb! Så ta med deg din erfaring, ditt engasjement og din måte å tenke på til oss - og bidra til en kultur der vi virkelig bryr oss: om hverandre, gjestene våre og planeten vår. Velkommen til Scandic! Hva innebærer rollen som resepsjonist? Som resepsjonist er du ansvarlig for å sikre at våre gjester får service i verdensklasse. Du er edderkoppen i nettet som sørger for at gjesten alltid er i fokus. Det er du som går gjennom ankomstlisten og bruker tid på detaljene. Du sørger for at gjestens ønsker blir oppfylt. Du har alltid et smil om munnen og en kreativ løsning i baklomma. Du løser de fleste problemer og er en stjerne når det gjelder å gjøre en misfornøyd gjest til en fornøyd gjest. Din arbeidsplass er lobbyen vår. For det er der du møter flest gjester. Dine ansvarsområder omfatter også administrativt arbeid, sikkerhetsarbeid og salgsarbeid. Front of House-arbeid innebærer å sjekke gjester inn og ut av hotellet, hilse på dem og gi dem den informasjonen de trenger om oppholdet. Du administrerer bookinger i Opera Cloud-systemet og håndterer administrative oppgaver rundt gjester og sikkerhet. Alt arbeid gjøres med gjestetilfredshet og salg i fokus. Hotellet er åpent 24 timer i døgnet, så det er viktig at du er komfortabel med å jobbe i skift (morgen, ettermiddag og helg). Hvem er du i denne stillingen? For å passe til denne rollen tror vi at du har velutviklede mellommenneskelige ferdigheter og er i stand til å takle mange forskjellige ting som skjer samtidig. Det er svært viktig at du kan formidle god gjestfrihet til hotellets gjester. Du har også erfaring og kunnskap om å jobbe med datamaskinen som verktøy. Siden arbeidet i stor grad består av å kommunisere med gjestene, er gode kunnskaper i svensk og engelsk en forutsetning. Hvis du snakker et annet språk, er det en fordel. Det viktigste er imidlertid dine personlige egenskaper og din innstilling. For å passe inn i rollen må du være en lydhør og uhøytidelig lagspiller som tar stort ansvar for oppgavene dine og det samlede resultatet. Informasjon om stillingen Dette er en fast deltidsstilling. Vi tar kun imot søknader via våre nettsider. Alle søknader vil bli behandlet fortløpende, og stillingen kan bli besatt før søknadsfristen går ut, så vi ber deg søke så snart som mulig. I denne rekrutteringen bruker vi en enkel servicetest for utvelgelse. Vi ser frem til å ønske deg velkommen til Scandic! Vi når lenger når ulikheter blir bekreftet. Hos oss får du rom til å være deg selv og utvikle deg i den retningen du ønsker, basert på trygge vilkår og rettferdige avtaler. Ta med deg din erfaring, ditt engasjement og din måte å tenke på til oss - bidra til en kultur der vi virkelig bryr oss: om hverandre, våre gjester og vår planet. Velkommen til Scandic. Deler du våre verdier? VÆR PROFF VÆR DEG VÆR OMSORGSFULL VÆR MODIG