Nå søker vi en resepsjonist til Scandic Örnsköldsvik.

Uansett hvorfor gjesten kommer til oss, er det få ting som blir så verdsatt som et vennlig ansikt som ønsker velkommen. Du fungerer som vert sammen med resten av teamet på hotellet og skaper en gjesteopplevelse i verdensklasse.

Hos oss får du ta stort eget ansvar for å ta de beslutningene som kreves for å gjøre gjesten fornøyd, og teamene utvikler og forbedrer arbeidsmetoder og service i takt med at omverdenen endrer seg. Vi er nemlig overbevist om at det er når du får utvikle deg og bidra med all din kompetanse og erfaring, at vi overgår gjestenes forventninger. I tillegg har vi det gøy på jobben!

Så ta med deg dine erfaringer, ditt engasjement og din måte å tenke på til oss – og bidra til en kultur der vi virkelig bryr oss: om hverandre, våre gjester og vår planet. Velkommen til Scandic!

Hva innebærer stillingen?

Du som jobber i resepsjonen er ansvarlig for at gjestene våre får service i verdensklasse. Du er knutepunktet som sørger for at gjesten alltid står i fokus. Du er den som går gjennom ankomstlisten og bruker tid på detaljene. Du sørger for at gjestenes ønsker blir oppfylt. Du har alltid et smil på leppene og en kreativ løsning i baklommen. Du løser det meste og er en mester i å gjøre en misfornøyd gjest til en fornøyd gjest. Arbeidsplassen din er lobbyen vår. For det er der du møter flest gjester. Ansvarsområdet omfatter også administrativt arbeid, sikkerhetsarbeid og salgsarbeid.

Arbeidet i resepsjonen innebærer å sjekke inn og ut hotellets gjester, ønske dem velkommen og gi dem den informasjonen de trenger om oppholdet. Du håndterer bestillinger i Opera Cloud-systemet og tar deg av administrative oppgaver knyttet til gjester og sikkerhet. Alt arbeid utføres med fokus på gjestetilfredshet og salg.

Hotellet har åpent døgnet rundt, og det er derfor viktig at du trives med å jobbe i skift (formiddager, ettermiddager og helger).

Hvem er du?

For å passe i stillingen tror vi at du har godt utviklede sosiale ferdigheter og er i stand til å håndtere at mange forskjellige ting skjer samtidig. Det er svært viktig at du kan formidle god gjestfrihet til hotellets gjester.

Du har også erfaring og kunnskap i å bruke datamaskinen som arbeidsverktøy.

Siden jobben i stor grad består av å kommunisere med gjestene, er gode kunnskaper i svensk og engelsk en forutsetning. Hvis du snakker et språk til, er det en fordel.

Det aller viktigste er imidlertid dine personlige egenskaper og din innstilling. For å passe i rollen må du være en lydhør og beskjeden lagspiller som tar stort ansvar for arbeidsoppgavene dine og det samlede resultatet.

Informasjon om stillingen

Stillingen er en fast deltidsstilling. Vi behandler søknader fortløpende, med tiltrædelsestidspunkt etter avtale.

Vi benytter prøveansettelse. Stillingen omfatter dag- og kveldsskift på hverdager og i helgene.

Vi mottar kun søknader via vår hjemmeside. Alle søknader vil bli behandlet fortløpende, og stillingen kan bli besatt før siste søknadsfrist, derfor ber vi deg om å søke så snart som mulig. I denne rekrutteringsprosessen bruker vi en enkel test om service i utvelgelsen.

Vi gleder oss til å ønske deg velkommen til Scandic!

P.S. På vår hjemmeside kan du lese mer om vår kultur, hva stillingen innebærer og om våre fordeler!

Erfaring fra serviceyrker – gjerne innen reiselivsbransjen

Alt begynner med deg. Å jobbe på et av hotellene våre innebærer å være en del av et team der omtanke, samarbeid og små hverdagsøyeblikk gjør en forskjell. Du bidrar til å skape den varme, hjemmekoselige atmosfæren som kjennetegner Scandic – ved å være til stede, her og nå, og sørge for at detaljene teller.

Noen dager går fort, andre er mer forutsigbare – ingen dag er lik den andre. Men det som alltid består, er lagånden. Dere stiller opp for hverandre, løser problemer når de oppstår og er stolte av å levere kvalitet – selv når tempoet er høyt. Og når dere gjør det, vil gjestene ikke bare nyte oppholdet sitt – de vil komme tilbake.

Slik jobber vi på Scandic

Vi er på vårt beste når vi jobber sammen – på tvers av roller, hoteller og team – og fokuserer på det som virkelig gjør en forskjell i hverdagen. Våre verdier styrer hvordan vi handler og leverer: Be Pro, Be Bold, Be Caring og Be You.

Hvis du tror at fantastisk gjestfrihet skapes gjennom samarbeid, jevn kvalitet og små, vellykkede øyeblikk, vil du føle deg som hjemme hos oss.