**Med en rolig beliggenhet ved Humlegården på Östermalm, en kort og koselig spasertur fra Stureplan, har Scandic Park en familiær atmosfære som er viktig for både våre gjester og våre ansatte på hotellet. Vi tror at godt samarbeid og førsteklasses service er oppskriften på suksess. Noen av de som har fulgt denne trenden er våre landslag, som vi alltid håper vil velge Scandic Park som sitt førstevalg. Så har du lyst til å jobbe på et hotell med god atmosfære og sammen med oss gi gjestene våre en magisk opplevelse? Da er du den vi ser etter!

Vi søker nå en Shift Leader til Scandic Park.

Uavhengig av hvorfor gjesten kommer til oss, er det få ting som blir satt like stor pris på som et vennlig ansikt som hilser på deg. Som Shift Leader vil du sammen med resten av teamet på hotellet fungere som et vertskap og skape en gjesteopplevelse i verdensklasse.

I løpet av din tid hos oss kan disse områdene variere etter hvert som du og virksomheten utvikler seg. Du vil ta mye ansvar for å ta de beslutningene som trengs for å tilfredsstille gjestene våre, og teamene våre vil utvikle og forbedre våre måter å jobbe og yte service på i takt med at verden rundt oss endrer seg. Vi er overbevist om at det er når du kan utvikle deg og bidra med all din kompetanse og erfaring at vi overgår gjestenes forventninger. Dessuten har vi det gøy på jobb!

Så ta med deg din erfaring, ditt engasjement og din måte å tenke på til oss - og bidra til en kultur der vi virkelig bryr oss: om hverandre, gjestene våre og planeten vår. Velkommen til Scandic!

Hva innebærer rollen som Shift Leader Front Office?

Som Shift Leader Front Office er du ansvarlig for å sikre at våre gjester får service i verdensklasse. Du er edderkoppen i nettet som sørger for at gjesten alltid er i fokus. Det er du som går gjennom ankomstlisten og bruker tid på detaljene. Du løser de fleste problemer og er en stjerne på å snu en misfornøyd gjest til en fornøyd gjest. Ansvarsområdet omfatter også administrativt arbeid, sikkerhetsarbeid og salgsarbeid. Front Office-arbeid innebærer å sjekke gjester inn og ut av hotellet, hilse på dem og gi dem den informasjonen de trenger om oppholdet. Du administrerer bookinger i Opera Cloud-systemet og håndterer administrative oppgaver rundt gjester og sikkerhet.

I rollen som Shift Leader har du, i tillegg til å være en del av driften, den overordnede oversikten over gjesteflyten og sørger sammen med teamet for at oppgavene prioriteres slik at virksomheten flyter slik at gjestene blir fornøyde. Du leder og fordeler arbeidet og styrer bemanningen i løpet av skiftet ditt. Ved behov kan du lære opp nye medarbeidere på hotellet, og du avlaster også Front Office Manager med enkelte administrative oppgaver.

Hotellet er åpent 24 timer i døgnet, og det er derfor viktig at du er komfortabel med å jobbe i skift (morgen, ettermiddag og helg).

Din kompetanse

Dine ferdigheter