Scandic Mölndal ligger sentralt plassert ved Mölndals Galleria med gode kommunikasjoner til Göteborg. Hotellet har et svært innbydende miljø for våre gjester. Møterommene våre er personlig innredet, og lobbyen er en dagligstue der gjestene våre møtes. Vi er alle en del av samme team og jobber sammen med mye glede og engasjement. Vi har alltid fokus på vårt felles arbeid og slår oss sammen der det trengs. Vi er overbevist om at en god atmosfære blant oss ansatte fører til enestående hotellopplevelser for gjestene våre.
Vi søker nå etter en resepsjonist/servitør til Scandic Mölndal.
Uavhengig av hvorfor gjesten kommer til oss, er det få ting som er så verdsatt som et vennlig ansikt som hilser deg velkommen. Du fungerer som vertskap sammen med resten av teamet på hotellet og skaper en gjesteopplevelse i verdensklasse.
Hos oss får du ta stort ansvar for å ta de beslutningene som kreves for å gjøre gjesten fornøyd, og teamene utvikler og forbedrer arbeidsmetoder og service i takt med at verden rundt oss endrer seg. Vi er overbevist om at det er når du får utvikle deg og bidra med all din kompetanse og erfaring at vi overgår gjestens forventninger. Dessuten har vi det gøy på jobb!
Så ta med deg din erfaring, ditt engasjement og din måte å tenke på til oss - og bidra til en kultur der vi genuint bryr oss: om hverandre, gjestene våre og planeten vår. Velkommen til Scandic!
Hva innebærer rollen?
Som resepsjonist er du ansvarlig for at våre gjester får service i verdensklasse. Du er edderkoppen i nettet som sørger for at gjesten alltid er i fokus. Det er du som går gjennom ankomstlisten og bruker tid på detaljene. Du sørger for at gjestens ønsker blir oppfylt. Du har alltid et smil om munnen og en kreativ løsning i baklomma. Du løser de fleste problemer og er en stjerne når det gjelder å gjøre en misfornøyd gjest til en fornøyd gjest. Din arbeidsplass er lobbyen vår. For det er der du møter flest gjester. I tillegg har du ansvar for administrativt arbeid, sikkerhetsarbeid og salgsarbeid.
Arbeidet i resepsjonen innebærer å sjekke inn og ut hotellets gjester, hilse på dem og gi dem den informasjonen de trenger om oppholdet. Du administrerer bookinger i Opera Cloud-systemet og håndterer administrative oppgaver rundt gjester og sikkerhet. Alt arbeid gjøres med gjestetilfredshet og salg i fokus.
Du jobber også delvis i vår Restaurant hvor du er det første gjesten møter, derfor er det av stor betydning at du har en varm velkomst og er oppmerksom på detaljer og gjestens behov. Du har interesse for mat og drikke og liker orden og ryddighet, både i ditt eget og dine kollegers arbeid. Alt for å gi våre gjester en fantastisk matopplevelse. Dine arbeidsoppgaver vil være å servere mat og drikke og ha ansvar for eget kassaapparat. Vi ser det som en fordel om du har erfaring fra restaurantjobber.
Hotellet er døgnåpent.
Hotellet er åpent 24 timer i døgnet og det er derfor viktig at du trives med å jobbe i turnus (morgen, ettermiddag og helg).
Hotellet er åpent 24 timer i døgnet og det er derfor viktig at du trives med å jobbe i turnus (morgen, ettermiddag og helg).
Hvem er du? For å passe til rollen tror vi at du har velutviklede mellommenneskelige ferdigheter og er i stand til å håndtere mange forskjellige ting som skjer samtidig. Det er svært viktig at du kan formidle god gjestfrihet til hotellets gjester.
Du har også vane og kunnskap om å jobbe med datamaskin som arbeidsverktøy. Da arbeidet i stor grad består av å
Da arbeidet i stor grad består av å kommunisere med gjestene, er gode kunnskaper i svensk og engelsk en forutsetning. Hvis du snakker et annet språk, er det en fordel.
Mest viktig er imidlertid dine personlige egenskaper og din innstilling. For å passe inn i rollen må du være en lydhør og uhøytidelig lagspiller som tar stort ansvar for dine oppgaver og det samlede resultatet.
Stillingen er en sommerjobb.
Vi tar kun imot søknader via vår hjemmeside.
Vi tar kun imot søknader via vår hjemmeside. Alle søknader vil bli behandlet fortløpende, og stillingen kan bli besatt før søknadsfristen går ut, så søk så snart som mulig. I denne rekrutteringen bruker vi en enkel test på service i utvelgelsesprosessen.
Vi ser frem til å ønske deg velkommen til Scandic!
Besøk gjerne vår hjemmeside for å lære mer om vår kultur, hva stillingen innebærer og våre goder!
Vi kommer lenger når ulikheter omfavnes. Hos oss får du rom til å være deg selv og utvikle deg i den retningen du ønsker, basert på trygge betingelser og rettferdige kontrakter. Ta med deg din erfaring, ditt engasjement og din måte å tenke på til oss - bidra til en kultur der vi virkelig bryr oss: om hverandre, gjestene våre og planeten vår. Velkommen til Scandic.
Deler du våre verdier?
VÆR EN PROFF VÆR DEG VÆR OMSORGFULL VÆR MODIG