Vil du ha en jobb som gir verdifull erfaring, hyggelige kollegaer og mulighet til å utvikle deg i en av landets største sparebanker? Vi i SpareBank 1 Østlandet søker nå flere engasjerte kunderådgivere til deltidsstillinger ved vårt kundesenter i Gjøvik.

Hos oss blir du en del av et ungt og inkluderende arbeidsmiljø, hvor du hjelper kunder på telefon og chat med spørsmål knyttet til bankens produkter og digitale tjenester. Hver dag er forskjellig, og du får muligheten til å utvikle både kommunikasjonsferdigheter, problemløsningsevne og økonomisk kompetanse.

Vi har de siste årene bygget opp et sterkt fagmiljø i Gjøvik, og nå ønsker vi flere dyktige kollegaer med på laget. Vi ser etter deg som er nysgjerrig, fremoverlent og liker å tenke nytt. Du motiveres av å være med på å videreutvikle et miljø i vekst, og trives i et miljø der utvikling, forbedring og nye løsninger står sentralt. Evner du å spre energi, glede og begeistring blant både kunder og kollegaer, vil du passe godt hos oss.

Arbeidsoppgaver

• Yte kundeservice, veiledning, rådgivning og salg via telefon, chat og e-post.
• Veilede kunder i bruk av bankens digitale løsninger.
• Besvare spørsmål om dagligbank, kort og betalingstjenester.
• Bidra til gode kundeopplevelser gjennom personlig og effektiv service.
• Samarbeide med kollegaer for å finne de beste løsningene for kundene.

Kvalifikasjoner

• Studenter på Bachelor- eller Master-nivå.
• Erfaring fra salg, kundeservice eller andre roller med kundekontakt.
• Gode ferdigheter innen veiledning, service og kundebehandling.
• Relevant salgserfaring og dokumenterte salgsresultater vektlegges.
• Beherske teknologiske løsninger og selvbetjeningsverktøy godt.

Personlige egenskaper

• Er serviceinnstilt og positiv.
• Trives med kundekontakt og motiveres av å hjelpe andre.
• Er nysgjerrig, lærevillig og tar initiativ.
• Jobber strukturert og tar ansvar for egne oppgaver.
• Bidrar til et godt arbeidsmiljø og skaper gode relasjoner til kollegaer.

Stillingen passer spesielt godt for studenter eller deg som ønsker relevant arbeidserfaring ved siden av studier eller annen aktivitet. Du trenger ikke bankbakgrunn for å lykkes hos oss. Vi ser først og fremst etter personer som liker å hjelpe andre, kommuniserer godt og ønsker å utvikle seg i møte med kunder og kollegaer.

Vi tilbyr

• Verdifull arbeidserfaring fra en av Norges største sparebanker.
• Grundig opplæring og tett oppfølging.
• Et inkluderende, sosialt og engasjerende arbeidsmiljø.
• Moderne lokaler sentralt i Gjøvik.
• Gode utviklingsmuligheter og mulighet for videre karriere i banken.

For stillinger som krever autorisasjon og godkjenning av egnethet, forutsettes politiattest fremlagt.
Vi gjennomfører bakgrunnssjekk av søkere for å verifisere opplysninger som fremgår av CV og annen dokumentasjon. Bakgrunnssjekken gjennomføres av Semac, etter samtykke fra søkeren.

Søknader behandles fortløpende.