Vil du være med å gjøre en forskjell? Mottaksenheten for sosiale tjenester søker nå etter en kvalifisert, engasjert og serviceorientert saksbehandler som ønsker å bidra til et trygt og tilgjengelig samfunn. Hos oss får du en variert arbeidshverdag der du møter mennesker, løser problemer og gir støtte til både innbyggere og kolleger. Om oss Mottaksenheten er sosialtjenestens første kontaktpunkt med innbyggerne. Vi har ansvar for telefon, resepsjon, arkiv og posthåndtering og tilbyr en rask, profesjonell og empatisk service. Arbeidsplassen vår er preget av samarbeid, fleksibilitet og høyt engasjement. Vi samarbeider tett med virksomheter innen Støtte- og omsorgsforvaltningen og er en viktig del av arbeidet med å skape tidlig innsats og god forvaltning. Om rollen Som saksbehandler hos oss vil du være vårt ansikt utad i resepsjon og telefonmottak, og gi veiledning og støtte til innbyggerne. Arbeidsoppgavene kan til tider være varierte og inneholde både enklere administrative oppgaver, men også mer komplekse saker som hører inn under administrasjonens oppgaver i støtte- og omsorgsforvaltningen. Om deg Du er en person som liker å møte mennesker og har et humanistisk menneskesyn. Videre forventer vi at du er grundig og ansvarsfull og ikke er redd for å ta initiativ i din rolle. Forståelse for håndtering av sensitiv informasjon og konfidensialitet er en viktig del av ditt yrke. Du kan ha erfaring med å håndtere oppgaver knyttet til lønn og arbeidstidsbestemmelser. Du må også være bevisst på at du kommer til å jobbe i et dynamisk arbeidsmiljø, der omprioriteringer og stressmomenter forekommer. Din vilje til å bidra til et godt arbeidsmiljø vil derfor være viktig, og vi legger stor vekt på dine personlige egenskaper. Nødvendig kompetanse: Videregående utdanning eller høyere utdanning som er relevant for stillingen, for eksempel sosialadministrator, ungdomsskoleøkonom eller sosionom. Noen års erfaring fra kundeservice, resepsjon eller administrasjon, gjerne fra sosialtjenesten. Gode kunnskaper i svensk og engelsk, både muntlig og skriftlig. Meritterende kunnskaper: Ytterligere språk kan være en fordel. Erfaring med forretningssystemene Treserva og Personec. Kunnskap om praktisk håndtering av arbeidstidslovgivning knyttet til lønnsadministrasjon Velkommen med din søknad! Om Umeå kommune Umeå kommune er regionens største arbeidsgiver med over 13 000 ansatte. Kommunen har rundt 440 ledere, og organisasjonen er delt inn i åtte avdelinger. Våre jobber og våre verdier er basert på innbyggerfokus, åpenhet, tillit og kontinuerlig forbedring. Umeå er en kulturby i stadig utvikling. For å nå målet om 200 000 innbyggere innen 2050 trenger vi flere mennesker som jobber for vekst og velferd. Vi vet at mangfold beriker, og vi ønsker alle velkommen til å søke jobb hos oss. I løpet av de neste ti årene kommer vi til å ansette rundt tusen personer hvert år. Har du lyst til å bli en del av oss? Finn ut hvordan det er å bo og jobbe i Umeå her: https://www.umea.se/flytta Umeå kommune er en del av tre forvaltningsområder for finsk, meänkieli og samisk www.umea.se/minoriteter. Som ansatt i Umeå kommune kan du dra nytte av en rekke fordeler. Les mer om våre fordeler https://umea.se/jobbochforetagande/jobbochpraktik/kommunensomarbetsgivare/varaformaner.4.1b4d24fb1752122eb843bf.html Selger du annonser eller tilbyr rekrutteringsstøtte? Vennligst ikke kontakt oss om det! Vi velger selv ut og kontakter de selskapene vi samarbeider med.