Vil du være med å gjøre en forskjell? Mottaksenheten for sosiale tjenester søker nå etter en kvalifisert, engasjert og serviceorientert saksbehandler som ønsker å bidra til et trygt og tilgjengelig samfunn. Hos oss får du en variert arbeidshverdag der du møter mennesker, løser problemer og gir støtte til både innbyggere og kolleger. Om oss Mottaksenheten er sosialtjenestens første kontaktpunkt med innbyggerne. Vi har ansvar for telefon, resepsjon, arkiv og posthåndtering og tilbyr en rask, profesjonell og empatisk service. Arbeidsplassen vår er preget av samarbeid, fleksibilitet og høyt engasjement. Vi samarbeider tett med virksomhetene i Støtte- og omsorgsforvaltningen og er en viktig del av arbeidet med å skape tidlig innsats og god forvaltning. Om rollen Rollen innebærer et bredt administrativt ansvar med fokus på telefonmottak, resepsjon, arkiv- og posthåndtering og administrativ støtte til sosialsekretærer. Som saksbehandler er du organisasjonens ansikt utad og møter daglig innbyggere via resepsjon og telefon, hvor du gir veiledning, informasjon og støtte. Arbeidsoppgavene er varierte og omfatter både enklere administrative oppgaver og mer komplekse saker som er en del av administrasjonens ansvarsområde innenfor Støtte- og omsorgsforvaltningen. Om deg Vi ser etter deg som liker å møte mennesker og har et humanistisk menneskesyn. Du er grundig og ansvarsbevisst og liker å ta initiativ. Du må ha forståelse for hvordan du håndterer sensitiv informasjon og konfidensialitet, og være bevisst på at du jobber i et dynamisk arbeidsmiljø der omprioriteringer og stressmomenter forekommer. Du er en god lagspiller og har gode kommunikasjonsevner. Vi legger stor vekt på din personlige egnethet. Vi stiller krav til deg: Fullført videregående utdanning Noen års erfaring fra kundeservice, resepsjon eller administrasjon i en offentlig myndighet Flytende svensk i tale og skrift og gode kunnskaper i engelsk Meritterende: Etterutdanning, f.eks. sosionom eller innen administrasjon Ytterligere språk utover svensk og engelsk Kunnskap om praktisk håndtering av arbeidstidslovgivning knyttet til lønnsadministrasjon Erfaring med forretningssystemene Treserva og Personec. Vi ønsker at du legger ved CV og søknadsbrev. Vi gjør oppmerksom på at rekrutteringstester kan være påkrevd. Velkommen med din søknad! Om Umeå kommune Umeå kommune er regionens største arbeidsgiver med over 13 000 viktige medarbeidere. Vår organisasjon er delt inn i ni avdelinger, og sammen jobber vi for at Umeå skal vokse med omtanke. Våre verdier er basert på innbyggerfokus, åpenhet, tillit og kontinuerlig forbedring. Sammen med oss får du jobbe med samfunnsviktige oppgaver der du bidrar til at Umeå forblir trygt, sikkert og morsomt. Umeå er Nord-Sveriges største by med et rikt utvalg av opplevelser og muligheter. Vi er en forenings- og kulturby som tilbyr et rikere Umeåliv også utenfor jobben. Her kan du finne ut hvordan det er å bo i Umeå: https://www.umea.se/flytta Vi skal bli mer, og derfor leter vi etter deg? Vil du også ha mer? Vi tilbyr rettferdige vilkår, https://www.umea.se/jobbochforetagande/jobbochpraktik/kommunensomarbetsgivare/varaformaner.4.1b4d24fb1752122eb843bf.html og gode utviklingsmuligheter for livslang læring, samt jobber som er viktige for alle som bor og jobber her. Vi ser frem til å høre fra deg.