Vil du være med å gjøre en forskjell?

Sosialkontorets mottaksenhet søker nå etter to dyktige, engasjerte og serviceorienterte saksbehandlere som ønsker å bidra til et trygt og tilgjengelig samfunn. Vi tilbyr en meningsfull og variert jobb hvor du møter mennesker, løser problemer og gir støtte til både innbyggere og kolleger.

Om oss

Mottaksenheten har som oppgave å være sosialtjenestens første kontakt med innbyggerne. Vi har ansvar for telefonmottak, resepsjon, arkiv- og posthåndtering samt administrativ støtte til ledere og sosialarbeidere. Gjennom samarbeid, fleksibilitet og høy servicegrad bidrar vi sammen til at virksomheten som helhet kan drives rettssikkert og at innbyggerne får god behandling og rett tiltak til rett tid.

Om rollen

Rollen innebærer et bredt administrativt og serviceorientert oppdrag med fokus på telefonmottak, resepsjon, arkiv- og posthåndtering og administrativ støtte til saksbehandlere og sosialsekretærer. Som saksbehandler/resepsjonist er du edderkoppen i nettet og organisasjonens ansikt utad. Du møter innbyggerne daglig via resepsjon og telefon, hvor du gir veiledning, informasjon og loser folk gjennom organisasjonen. De administrative oppgavene omfatter blant annet opprettelse av nye saker, håndtering av utstedelse av dokumenter og kontroll av fakturaer samt kontroller i lønnssystemet. Arbeidsoppgavene er varierte og omfatter både enklere, rutinemessige administrative oppgaver og oppgaver som er mer komplekse.

Om deg

Vi ser etter deg som liker å møte mennesker og har et humanistisk menneskesyn. Du er grundig, strukturert og ansvarsfull og tar gjerne initiativ. Du må ha forståelse for hvordan du håndterer sensitiv informasjon og konfidensialitet, og være bevisst på at du jobber i et dynamisk arbeidsmiljø hvor omprioriteringer, stressmomenter og uforutsette hendelser forekommer. Du er en god lagspiller, men kan også jobbe selvstendig og har gode kommunikasjonsevner. Vi legger stor vekt på din personlige egnethet.

Krav:

• Godkjent videregående skole
• Noen års erfaring fra kundeservice, resepsjon eller administrasjon
• Flytende svensk i både tale og skrift og gode kunnskaper i engelsk

Tillegg:

• Etterutdanning, f.eks. sosionom eller innen administrasjon
• . sosionom eller innen administrasjon
• Erfaring fra kundeservice, resepsjon eller administrasjon i en statlig etat
• Ekstra språk i tillegg til svensk og engelsk
• Kunnskap om praktisk håndtering av arbeidstidslovgivning knyttet til lønnsadministrasjon
• Erfaring med fagsystemene Treserva og/eller Personec

I denne rekrutteringen kan det være aktuelt med rekrutteringstester.

Velkommen med din søknad!

Om Umeå kommune

Umeå kommune er regionens største arbeidsgiver med over 13 000 viktige medarbeidere. Vår organisasjon er delt inn i ni avdelinger, og sammen jobber vi for å få Umeå til å vokse med omtanke. Våre verdier er basert på innbyggerfokus, åpenhet, tillit og kontinuerlig forbedring. Sammen med oss får du jobbe med samfunnsviktige oppgaver der du bidrar til at Umeå fortsetter å være trygt, sikkert og morsomt.

Umeå er Nord-Sveriges største by med et rikt spekter av opplevelser og muligheter. Vi er en forenings- og kulturby som tilbyr et rikere liv også utenfor jobben. Her kan du finne ut hvordan det er å bo i Umeå: Flytt - Umeå kommune

Vi skal bli flere og derfor leter vi etter deg? Vil du også ha mer? Vi tilbyr rettferdige vilkår, gode goder og gode utviklingsmuligheter for livslang læring, samt jobber som er viktige for alle som bor og jobber her. Vi ser frem til å høre fra deg.

Vi ser frem til å høre fra deg.