Vil du være med på å forme fremtidens sosialtjeneste?

Hos oss får du, sammen med engasjerte kolleger, drive kvalitets- og utviklingsarbeidet fremover innenfor Støtte og omsorg. Som prosessleder er du en nøkkelperson i omstillingen til en sosialtjeneste av god kvalitet som arbeider forebyggende, er tilgjengelig, er kunnskapsbasert og fremmer likeverdige og rettferdige levekår

Støtte- og omsorgsforvaltningen har ansvar for tre sentrale virksomhetsområder: myndighetsutøvelse, omsorg for funksjonshemmede samt individ- og familieomsorg. Vårt oppdrag er å imøtekomme behovet for støtte og omsorg og skape forutsetninger for at mennesker skal kunne leve et trygt og selvstendig liv. Forvaltningen har to hovedprosesser, som tar utgangspunkt i utvalgets grunnoppdrag. De beskriver den støtten vi gir innbyggerne. Hovedprosessene er delt inn i åtte delprosesser som nærmere beskriver hvordan utvalget arbeider for at de ulike målgruppene som det grunnleggende oppdraget omfatter, skal få sine behov dekket.

Innenfor forvaltningen finnes det tre perspektiver: økonomi, HR og kvalitet. Innenfor kvalitetsperspektivet finnes Enheten for systematisk kvalitetsarbeid, som har i oppdrag å bidra til og skape forutsetninger for et systematisk kvalitetsarbeid, i samsvar med utvalgets styringssystem for systematisk kvalitetsarbeid.  Dette omfatter for eksempel arbeid med kravene og målene som virksomheten er underlagt, å identifisere og utvikle prosesser og rutiner, oppfølging av virksomheten og statistikk, kvalitetsanalyse samt kontinuerlige forbedringer. Enheten kan også ha koordineringsansvar ved revisjoner, tilsyn og kvalitetsmålinger.

Enheten består av medarbeidere med ulike oppgaver innen det systematiske kvalitetsarbeidet og ledes av kvalitetssjefen. I tillegg til prosessledere finnes det også en sosialt ansvarlig koordinator (SAS), en medisinsk ansvarlig sykepleier (MAS), koordinatorer, en koordinator for omstillingen til den nye sosialtjenesteloven, prosjektledere for gjennomføringen av reformen for komorbiditet samt en barnerettighetsstrateg i enheten.

Akkurat nå søker vi en prosessleder for prosesser innenfor barn/ungdom/familie-området!

Dine arbeidsoppgaver

Forvaltningens hoved- og delprosesser strekker seg ofte over flere virksomheter og organisatoriske grenser. For å sikre god og jevn kvalitet kreves det tydelige arbeidsmetoder som fungerer gjennom hele prosessen og i samspillet mellom ulike virksomheter. Sammen med prosesseiere, prosessteam og virksomheten følger du opp resultater, identifiserer forbedringsområder og driver utviklingen av prosessene ut fra den enkeltes behov og utvalgets mål.

Dette innebærer blant annet å:

• Planlegge, strukturere og lede prosessarbeidet i den respektive delprosessen
• Gjennomføre og lede, eller delta i, visse prosess- og virksomhetsovergripende utviklingsarbeid ut fra et kvalitetsperspektiv
• Delta i utarbeidelsen og oppfølgingen av virksomhetsplanen
• Være representant for delprosessen/forvaltningen i visse samarbeid
• Sammen med andre funksjoner i enheten skape forutsetninger for systematisk kvalitetsarbeid.
• Levere underlagsmateriale og fremlegge saker for tjenestemannsledelsen og, når det er aktuelt, for den politiske ledelsen.

Vi streber alltid etter å imøtekomme de kravene vi er underlagt og behovene virksomheten har på best mulig måte – derfor utvikles og endres arbeidsmetodene våre kontinuerlig over tid. Dette er en stilling for deg som setter pris på og trives i et slikt foranderlig miljø og en slik virksomhet. 

Kvalifikasjoner

Krav

• Høyere utdanning innen samfunnsvitenskap, atferdsvitenskap eller annet relevant fagområde
• Flere års aktuell erfaring fra kommunale sosialtjenester
• Erfaring med å drive utviklings- og endringsarbeid
• Erfaring med å samarbeide og skape resultater sammen med ledere og andre nøkkelpersoner på ulike organisasjonsnivåer
• Gode kunnskaper i svensk, både muntlig og skriftlig, samt grunnleggende kunnskaper i engelsk

En fordel

• Utdanning innen prosessledelse, forbedrings-/utviklingsarbeid og/eller endringsledelse
• Erfaring med å lede arbeidsgrupper, nettverk eller prosesser

Personlige egenskaper

Vi søker deg som har god evne til å planlegge arbeidet ditt og til å jobbe systematisk og strukturert. Du ser samhandling og samarbeid som en naturlig del av arbeidet og har god evne til å samarbeide og bygge relasjoner. Videre er du lydhør overfor de ulike behovene som finnes i virksomheten, har en løsningsorientert tilnærming og er åpen for å tilpasse arbeidsmåten din etter situasjonen. Du har god evne til å skape engasjement og deltakelse, samt til å uttrykke deg både muntlig og skriftlig og tilpasse kommunikasjonen din etter mottaker og situasjon.

Vi ser frem til å motta søknaden din!

Følg Umeå kommune på LinkedIn!

Om Umeå kommune

Umeå kommune er regionens største arbeidsgiver med over 13 000 viktige medarbeidere. Organisasjonen vår er delt inn i ni forvaltningsområder, og sammen jobber vi for at Umeå skal vokse på en gjennomtenkt måte. Våre verdier bygger på innbyggerfokus, åpenhet, tillit og kontinuerlig forbedring. Hos oss får du jobbe med samfunnsviktige oppgaver der du bidrar til at Umeå fortsetter å være trygt, sikkert og morsomt.

Umeå er Nord-Sveriges største by med et rikt utvalg av opplevelser og muligheter. Vi er en forenings- og kulturby som tilbyr et rikere liv også utenfor jobben. Her kan du oppleve hvordan det er å leve og bo i Umeå: Flytte – Umeå kommune

Vi skal bli flere, og derfor søker vi kanskje nettopp deg? Vil du også ha mer? Vi tilbyr gode vilkår, gode fordeler og gode utviklingsmuligheter for livslang læring, samt jobber som er viktige for alle som bor og arbeider her. Vi ser frem til å høre fra deg.