Muligheten

Bli en del av vårt dynamiske team som On-Site Service Coordinator. Ta ledelsen i å drive frem fremragende drift sammen med seks dedikerte supportspesialister med base i Västerås, Sverige.

Denne rollen er ideell for en teamleder som er klar til å gjøre en reell forskjell. Rollen som On-site Service Coordinator handler om mer enn IT-support - det handler om å lede et høytytende team for å betjene våre ansatte og spille en nøkkelrolle i vårt globale IT-landskap.

Det som skiller teamet vårt fra andre er vår proaktive tilnærming til problemløsning og vårt tette samarbeid med globale IT-eksperter, noe som sikrer innovative løsninger på alle utfordringer. Vi håndterer et bredt spekter av oppgaver, fra feilsøking av tekniske problemer til installasjon og vedlikehold av maskinvare- og programvaresystemer. Support på stedet er inngangsdøren til IT for våre ansatte og føttene på bakken for de globale IT-teamene i Hitachi Energy.

I denne sentrale rollen vil du ikke bare administrere serviceaktiviteter på stedet, men også inspirere og veilede et dedikert team mot suksess. Hvis du er en naturlig leder med en lidenskap for organisering, problemløsning og å levere førsteklasses service, vil vi høre fra deg!

• Samarbeide med et støttende team som verdsetter dine ideer og oppmuntrer dine bidrag.
• Levere effektiv IT-støtte som holder våre ansatte produktive og systemene deres i gang.
• Levere eksepsjonell service med en brukerfokusert tankegang som konsekvent anerkjennes og belønnes.

Slik gjør du en forskjell

• Løse tekniske problemer på stedet og sørge for minimal forstyrrelse av kundens drift.
• Lede, motivere og støtte et team av servicepersonell, og fremme et samarbeidende og høytytende arbeidsmiljø.
• Overvåke servicekvaliteten og implementere forbedringer for å øke kundetilfredsheten og driftseffektiviteten.
• Sørge for at sikkerhetsstandarder, selskapets retningslinjer og kundens krav overholdes til enhver tid.
• Bidra til strategisk planlegging og ressursallokering for å oppfylle servicemål og tidsfrister.
• Delta aktivt i globale IT-prosjekter, samarbeide med internasjonale team for å implementere ny teknologi og drive innovasjon på tvers av organisasjonen.

Din bakgrunn

• Solid kunnskap om IT-systemer, nettverk og feilsøkingsteknikker.
• Utmerkede kommunikasjonsevner og en kundesentrert tilnærming til problemløsning.
• Evne til å håndtere flere oppgaver og tilpasse seg skiftende prioriteringer i et dynamisk arbeidsmiljø.
• En samarbeidsorientert tankegang og evnen til å samarbeide godt med andre for å nå felles mål.
• Bevist evne til å lede og motivere et team, fremme et positivt og produktivt arbeidsmiljø samt ha evnen til å delegere oppgaver effektivt.
• Engasjement for kontinuerlig forbedring, med fokus på å utvikle både personlige evner og teamets evner.
• Flytende i både svensk og engelsk, med sterke skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner på begge språk.

Hva vi tilbyr

• Kollektivavtale
• Fleksibel arbeidstid
• Helsetilskudd og friskvårdsbidrag
• Fantastiske karrieremuligheter innen Hitachi Energy både i Sverige og globalt
• Utvalg av ulike kurs og utdanninger som støtter de ansattes utvikling
• Mangfoldig utvikling
• Diversifisert selskap med over 70+ nasjonaliteter som jobber i Sverige
• Tilleggskompensasjon for foreldrepermisjon
• Employee Benefit Portal med tusenvis av rabatter og fordeler

Mer om oss

Denne rollen er basert i Västerås.

Søknader vil bli vurdert fortløpende, så ikke nøl med å søke allerede i dag!

Rekrutteringsansvarlig Susanna Lindstedt, susanna.lindstedt@hitachienergy.com vil svare på dine spørsmål om stillingen.

Fagforeningsrepresentanter - Sveriges Ingenjörer; Bo Westman +4610 7383804; Ledarna: Frank Hollstedt, +46 10 7387043; Unionen: Karin Ulvemark, +46 107-38 51 42.

Alle andre spørsmål kan rettes til Talent Acquisition Partner Johanna Davidsson Drakou Johanna.davidsson-drakou@hitachienergy.com