Specialist inom orderhantering
Västerås, Sverige
Anställningstyp Heltid
Jobbposition Kundtjänstmedarbetare
Arbetsmodell På plats
Sista ansökningsdag 31 oktober 2025
Är du den rätta?

På ABB hjälper vi industrier att springa ifrån - smalare och renare. Här är framsteg en förväntan - för dig, ditt team och världen. Som en global marknadsledare ger vi dig vad du behöver för att få det att hända. Det kommer inte alltid att vara lätt, att växa kräver mod. Men på ABB kommer du aldrig att springa ensam. Kör vad som driver världen.

Den här positionen rapporterar till: ELDS Regional Sales & Solutions Leader NEU.

Din roll och dina ansvarsområden

Att möjliggöra omvandlingen av samhälle och industri för att uppnå en mer produktiv och hållbar framtid. På ABB är vi fast beslutna att driva framsteg genom innovation, samarbete och en djup känsla av ansvar. Våra värderingar - omsorg, mod, nyfikenhet och samarbete - vägleder allt vi gör, och vi tror på att främja en mångsidig och inkluderande arbetsplats där alla kan trivas.

Gå med oss och bli en del av ett globalt team som formar framtiden för elektrifiering.

Som Order Management Specialist inom ABB Electrification, Distributed Solutions i Sverige kommer du att spela en nyckelroll för att leverera en sömlös kundupplevelse. Du kommer att vara den första kontaktpunkten för våra kunder och partners och se till att varje interaktion - från orderregistrering till fakturering - hanteras med professionalism, noggrannhet och omsorg. Den här tjänsten är placerad på vårt kontor i Västerås, Sverige. Vi tror på värdet av nära samarbete och lagarbete, och du kommer att vara en del av en dynamisk miljö där dina bidrag gör en verklig inverkan.

Dina ansvarsområden

  • Hantera kundorder från inmatning till fakturering, säkerställa snabb och korrekt behandling.
  • Övervaka orderstatus, leveranser och fakturering för att proaktivt ta itu med potentiella problem.
  • Kommunicera tydligt och konsekvent med kunder, tillhandahålla uppdateringar och lösa förfrågningar. Samarbeta tvärfunktionellt med interna team för att säkerställa att kundernas behov tillgodoses.
  • Sök kontinuerligt efter möjligheter att förbättra processer och öka kundnöjdheten. Stöd eskalering och expedieringsprocesser vid behov.

Kvalifikationer för rollen

  • 2-5 års erfarenhet av kundservice eller orderhantering, helst i en teknisk eller industriell miljö.
  • En proaktiv och lösningsorienterad inställning, med starkt ägande av kundfrågor.
  • Utmärkta färdigheter i multitasking och självhantering i en snabb takt.
  • Erfarenhet av att arbeta tvärfunktionellt och samarbeta inom en organisation.
  • Solid kunskap om SAP och en förståelse för elektroniska orderflöden; erfarenhet av Salesforce är ett plus.
  • Flytande i svenska och engelska, både skriftligt och muntligt.

Vad får du ut av det?

Vi ger dig möjlighet att ta initiativ, utmana idéer och leda med självförtroende. Du kommer att växa genom meningsfullt arbete, kontinuerligt lärande och stöd som är anpassat till dina mål. Varje idé du delar och varje åtgärd du vidtar bidrar till något större.

Mer om oss

ABB Electrification - Distributed Solutions är en global ledare inom elektriska produkter och system som möjliggör säkrare, smartare och mer hållbar kraftdistribution. Vi hjälper våra kunder att förbättra energieffektiviteten, öka säkerheten och driva innovation inom olika branscher. Vi ser fram emot att ta emot din ansökan och välkomna dig till ett team där dina idéer och bidrag är viktiga.

För frågor om tjänsten, vänligen kontakta rekryterande chef; Elin Löfendahl +46 72 4612708. Fackliga representanter; Sveriges Ingenjörer; Senad Huijc, +46 730 88 30 06, Ledarna; Lenny Larsson, +46 706 32 85 47, Unionen; Johan Lundström +46 730 77 03 66. Alla övriga frågor kan ställas till Talent Partner Matilda Engman +46 72 461 21 92.

Vi ser fram emot att läsa din ansökan i PDF-format. Sista ansökningsdag är den 31 oktober. Observera att intervjuprocessen är pågående, ansök nu för att säkra din plats i rekryteringsprocessen!

Vänligen notera att för att vara berättigad till anställning på ABB Sverige måste du klara våra screeningsteg före anställning. Detta inkluderar en referenskontroll, ett drogtest och kan också inkludera en utökad bakgrundskontroll.

Vi avböjer vänligen direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt säljare av ytterligare jobbannonser.

Joina oss. Bli en del av det team där framsteg sker, industrier omvandlas och ditt arbete formar världen. Run What Runs the World.

Vi värdesätter människor från olika bakgrunder. Kan det här vara din berättelse? Ansök idag eller besök www.abb.com för att läsa mer om oss och om effekterna av våra lösningar över hela världen.