På ABB hjälper vi industrier att driva sin verksamhet mer effektivt och miljövänligt – och varje medarbetare här bidrar till att göra det möjligt. Du får möjlighet att leda, stöd att utvecklas och kan känna stolthet över den påverkan vi skapar tillsammans. Kom med i vårt team och hjälp till att driva det som driver världen.
Denna tjänst rapporterar till: Orderhanteringschefen.
Din roll och dina ansvarsområden
Är du en strukturerad och serviceinriktad person som trivs med att arbeta i en dynamisk miljö där kundnöjdhet står i centrum för allt du gör? Vi söker en Orderhanteringsspecialist som ska ingå i vårt team och spela en nyckelroll för att säkerställa en effektiv orderhantering och en utmärkt kundupplevelse.
I denna roll kommer du att ansvara för att hantera processen från beställning till leverans, samordna med flera intressenter och säkerställa att kunderna får korrekt och snabb support. Du kommer att bidra till operativ excellens genom att upprätthålla höga servicenivåer, lösa kundproblem och kontinuerligt förbättra arbetssätt.
Som orderhanteringsspecialist kommer du att:
- Bearbeta och hantera kundorder samt säkerställa noggrannhet och snabb hantering.
- Samordna nära med logistik-, försäljnings- och andra interna team för att säkerställa leveranser i tid och uppfylla kundernas förväntningar.
- Övervaka leveransprestanda och stödja uppnåendet av fastställda service- och verksamhetsmål.
- Fungera som primär kontaktperson för kundförfrågningar, orderrelaterade frågor och problemlösning.
- Tillhandahålla professionell kundservice och säkerställa effektiv kommunikation med kunderna under hela ordercykeln.
- Upprätthålla korrekta kund- och affärsdata i SAP och andra affärssystem, inklusive avtal, kundstamdata och betalningsinformation.
- Stödja implementeringen och den kontinuerliga förbättringen av kundsupport- och orderhanteringsprocesser.
- Dela med sig av bästa praxis och bidra till en samarbetsinriktad och kundfokuserad teammiljö.
Kvalifikationer för rollen
För att lyckas i denna roll är du organiserad, noggrann och brinner för att leverera utmärkt service. Du trivs med att bygga relationer, lösa problem och hantera flera prioriteringar i en tempofylld miljö.
Vi tror att du har:
- Gymnasieexamen eller motsvarande utbildning.
- Tidigare erfarenhet av orderhantering, kundservice, säljstöd eller en liknande roll.
- Erfarenhet av att arbeta med ERP-system, helst SAP.
- Goda kunskaper i Microsoft Office 365.
- Flytande svenska och engelska, både skriftligt och muntligt.
- Stark uppmärksamhet på detaljer och ett strukturerat arbetssätt.
- Förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt och prestera väl under press.
- Ett proaktivt och kundfokuserat tankesätt med utmärkta kommunikationsförmågor.
Mer om oss
Du kommer att ingå i Process Control Platform (PCP), som är en enhet inom ABB:s affärsområde Process Automation. PCP utvecklar automationsprodukter – hårdvara och mjukvara – för övervakning, processstyrning och optimering. Vi har automatiseringsprodukter för alla typer av branscher över hela världen
Rekryteringsansvarig: Stefano A. Pingani, +46 70 390 20 96, svarar gärna på dina frågor om tjänsten. Fackliga representanter – Sveriges Ingenjörer: Kenneth Hultman, +46 703 49 60 95; Ledarna: Leif Öhrberg, +4621-34 23 25; Unionen: Mikael Hammar, +46 730 88 70 60. Alla övriga frågor kan riktas till Talent Partner: Anna Nordlund
Vi ser fram emot att ta del av din ansökan i PDF-format. Observera att intervjuprocessen pågår, ansök nu för att säkra din plats i rekryteringsprocessen! Sista ansökningsdag är den 11 oktober 2026.
Observera att för att vara behörig för anställning hos ABB Sverige måste du klara våra urvalssteg inför anställning. Detta innefattar en referenskontroll, ett drogtest och kan även innefatta en utökad bakgrundskontroll.
Vi avböjer vänligen direktkontakt med bemannings- och rekryteringsbyråer samt säljare av ytterligare jobbannonser.
Att bygga en renare och smartare framtid kräver alla typer av sinnen: de nyfikna, de modiga och de kreativa. Därför välkomnar vi människor med alla typer av bakgrunder och erfarenheter.
Är du redo att göra skillnad?
Ansök idag eller besök https://www.abb.com för att lära dig mer om hur våra lösningar påverkar världen.