På ABB hjälper vi industrier att bli smalare och renare - och varje person här får det att hända. Du kommer att ha befogenhet att leda, stödjas för att växa och vara stolt över den inverkan vi skapar tillsammans. Gå med oss och hjälp till att driva det som driver världen.
Denna position rapporterar till: Service Project Management Manager.
Din roll och dina ansvarsområden
ABB Electrification Service är en ledande leverantör av produkter och tjänster för eftermarknaden inom elkraft, främst låg- och mellanspänningsställverk. Vi arbetar nära våra kunder över hela Sverige för att maximera tillgänglighet, tillförlitlighet och säkerhet i deras anläggningar - samtidigt som vi bidrar till minskad miljöpåverkan genom smarta, hållbara och digitala lösningar.
Som Support Service Specialist spelar du en central roll i att säkerställa korrekt ekonomisk hantering av serviceuppdrag, produkt- och reservdelsleveranser samt en hög kundnöjdhet genom professionell orderhantering, tydlig kommunikation och löpande uppföljning. Tjänsten är placerad i Västerås.
I den här rollen kommer du huvudsakligen att ansvara för:
- Hantera kundorder, övervaka order- och kontraktsstatus samt arkivera relevant dokumentation
- Hantera fakturering, kreditering och kostnadsuppföljning relaterat till serviceuppdrag, produkter och reservdelsleveranser
- Koordinera med interna och externa resurser för att lösa order- och reklamationsrelaterade kundfrågor
- Säkerställa en positiv kundupplevelse genom regelbundna uppdateringar, tydlig kommunikation och löpande uppföljning
Kvalifikationer för rollen
Du är strukturerad, noggrann och serviceinriktad, med ett samarbets- och lösningsfokuserat tillvägagångssätt. Du trivs med att arbeta i en dynamisk miljö och tar ansvar för kundrelaterade frågor.
Du tar också med dig:
- Kunskap om principer och praxis inom kundservice, med ett smidigt och proaktivt tankesätt
- Erfarenhet av fakturering och ett intresse för ekonomi
- Erfarenhet av SAP ECC, teknisk kompetens/intresse, och erfarenhet av att arbeta med Office 365
- Stark kommunikationsförmåga i tal och skrift på både svenska och engelska
Mer om oss
ABB Electrification Service har cirka 60 anställda på tio orter runt om i Sverige. Vi har ett brett produktsortiment och hjälper våra kunder att säkra tillgängligheten i deras installerade bas. Våra kunder finns inom branscherna pappers-, järn- och stål-, energi-, elnäts-, vatten-, avlopps-, kemi- och gruvindustrin.
Rekryteringschef Andreas Norgren, 0706-16 45 57, svarar gärna på dina frågor om tjänsten.
Fackliga företrädare - Sveriges Ingenjörer: Senad Hujic, +46 730 88 30 06; Facket: Hannah Norén, +46 706 34 03 46; Ledarna: Lenny Larsson, +46 706 32 85 47. Talent Partner: Joacim Jonasson.
Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare platsannonser. Observera att anställningsprocessen hos ABB Sverige innefattar en referenstagning, ett drogtest och i vissa rekryteringar även en utökad bakgrundskontroll.
Vi ser fram emot din ansökan, vänligen ansök senast 2026-04-25. Urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. PDF-dokument som lämnas in på engelska uppskattas.
Om du vill upptäcka mer om ABB, besök www.abb.com.
Att bygga en renare, smartare framtid kräver alla typer av sinnen: de nyfikna, de modiga och de kreativa. Det är därför vi välkomnar människor från alla bakgrunder och erfarenheter.
Är du redo att påverka?
Ansök idag eller besök https://www.abb.com för att lära dig mer om effekterna av våra lösningar över hela världen.