Kundansvarig för GSS-distributörer i Storbritannien, Irland och Norden har ansvar för att driva på försäljningstillväxt, marknadsutveckling och distributörernas resultat inom Baxters Global Surgical Solutions (GSS)-portfölj. I rollen hanterar du ett nätverk av distributörer på sju marknader, utvecklar och genomför marknadsföringsstrategier (GTM) samt säkerställer ett framgångsrikt genomförande av kommersiella avtal.

Denna tjänst kräver stark affärssinne, kompetens inom ekonomisk förvaltning, strategisk planering och förmåga att engagera intressenter för att uppnå affärsmålen samtidigt som man säkerställer att distributörerna har vad som krävs för att effektivt representera Baxters produkter och lösningar. Rollen fungerar som den primära affärskontakten för distributörerna och innebär ett nära samarbete med tvärfunktionella team, inklusive marknadsföring, produktledning, ekonomi, kundtjänst, teknisk support, leveranskedja och ledning.

Huvudsakliga ansvarsområden

Hantering och tillväxt av distributörsnätverket

• Bygga upp, utveckla och optimera ett högpresterande distributörsnätverk i Storbritannien, Irland och Norden.
• Fungera som huvudkontaktperson för distributörerna inom det tilldelade portföljområdet.
• Utveckla och genomföra gemensamma affärsplaner i linje med Baxters affärsstrategi, GTM-mål och marknadstillväxtmöjligheter.
• Fastställa tydliga prestationsförväntningar, nyckeltal (KPI:er) och utvecklingsplaner tillsammans med distributörspartnerna.
• Genomföra regelbundna affärsgenomgångar för att övervaka prestanda, identifiera risker och möjligheter samt vidta korrigerande åtgärder vid behov.
• Stödja distributörernas introduktion, kompetensutveckling och successionsplanering för att säkerställa långsiktig marknadstäckning och tillväxt.

Ansvar för intäkter och kommersiella resultat

• Ansvara för distributörernas intäktsmål och det övergripande kommersiella resultatet inom det tilldelade området.
• Hantera en försäljningsportfölj som spänner över flera marknader och säkerställa tillväxt, lönsamhet samt uppfyllande av målen i den årliga verksamhetsplanen.
• Driva på försäljningsframgångar genom disciplinerad hantering och genomförande av affärsmöjligheter.
• Identifiera nya affärsmöjligheter och utveckla strategiska tillväxtplaner inom befintliga och nya marknader.
• Förbättra de kommersiella resultaten genom prisoptimering, initiativ för att öka marginalerna och utökning av portföljen.

Avtalshantering och styrning

• Leda genomförandet och hanteringen av icke-exklusiva distributörsavtal (NEDA) och andra godkända kommersiella avtal.
• Säkerställa att distributörerna uppfyller sina avtalsenliga skyldigheter, överenskomna prisstrukturer och handelsvillkor.
• Upprätthålla styrningsprocesser och dokumentation relaterad till distributörspartnerskap.
• Stödja avtalsförnyelser, ändringar och förhandlingar i enlighet med affärspolicyer och lagkrav.

Marknadsintroduktion och marknadsföringsgenomförande

• Utveckla och genomföra integrerade marknadsintroduktionsplaner som är anpassade till regionala affärsmål.
• Genomföra kommersiella kampanjer i enlighet med överenskomna marknadsförings- och försäljningskalendrar för att driva på efterfrågan och försäljningskonvertering.
• Samarbeta med marknadsföringsteam för att lokalisera reklammaterial, lansera nya produkter och maximera kampanjernas effektivitet.
• Följa upp kampanjresultat och säkerställa att distributörerna genomför överenskomna aktiviteter på ett effektivt sätt.

Utbildning och produktsupport

• Säkerställa att distributörerna upprätthåller en hög nivå av produkt-, klinisk och kommersiell expertis.
• Samordna och genomföra produktutbildningsprogram både virtuellt och på plats.
• Stödja distributörernas förberedelser inför lanseringar av nya produkter, uppdateringar av produktportföljen och strategiska initiativ.
• Säkerställa att distributörerna har tillgång till relevanta försäljningsverktyg, resurser och marknadsinformation.

Prognoser och hantering av säljkanalen

• Leda distributörernas processer för hantering av säljkanalen och affärsmöjligheter.
• Upprätthålla korrekta försäljningsprognoser genom regelbundna granskningar av säljkanalen och resultatanalyser.
• Identifiera luckor i säljkanalen och vidta åtgärder för att förbättra konverteringsgraden och framtida intäktsgenerering.
• Leverera aktuella och korrekta prognoser för att stödja affärsplanering och krav inom leveranskedjan.

Tvärfunktionellt samarbete

• Bygg upp starka arbetsrelationer mellan teamen inom ekonomi, marknadsföring, produktledning, kundtjänst, teknisk support, regel- och myndighetsfrågor, leveranskedjan och ledningen.
• Företräda regionala distributörers behov internt och säkerställa samstämmighet kring strategiska prioriteringar.
• Tillhandahålla marknadsfeedback och kundinsikter som underlag för beslut om affärsstrategi och produktutveckling.
• Stödja internationella och regionala projekt som förbättrar distributörernas prestanda och marknadspenetration.

CRM-kompetens

• Använda CRM-system för att hantera interaktioner med kunder och distributörer, affärsmöjligheter i pipelinen, prognoser och rapportering.
• Upprätthålla utmärkt datakvalitet och CRM-disciplin.
• Utnyttja CRM-dashboards och analyser för att driva beslutsfattande och prestationshantering.

Erfarenhet och kvalifikationer som krävs

• 3–5 års erfarenhet inom hälso- och sjukvård, medicintekniska produkter, kanalhantering, distributörshantering eller kundhantering.
• Dokumenterad framgång med att hantera nätverk av distributörer eller kanalpartner.
• Gedigen erfarenhet av försäljning, förhandlingar och affärsutveckling.
• Erfarenhet av att arbeta effektivt inom en matrisorganisation.
• Bevisad finansiell och affärsmässig skarpsinnighet.
• God CRM-kompetens med starka färdigheter inom prognosering och hantering av säljportföljen.
• Utmärkta färdigheter inom presentation, kommunikation och projektledning.
• Förmåga att hantera osäkerhet och arbeta effektivt på flera marknader.
• Ytterligare kunskaper i europeiska språk är meriterande.

Nyckelkompetenser

Kommersiell excellens

• Starkt kommersiellt omdöme och affärssinne.
• Prissättningsstrategi och marginalhantering.
• Avtalsförhandlingar och kommersiell styrning.

Strategiskt tänkande

• Marknadsanalys och identifiering av affärsmöjligheter.
• Långsiktig affärsplanering.

Analytisk och finansiell styrning

• Prognoser och hantering av säljportföljen.
• Intäktsplanering och budgetansvar.
• Uppföljning av nyckeltal och resultatanalys.

Relationsbyggande och inflytande

• Engagemang och utveckling av distributörer.
• Hantering av intressenter över flera funktioner och geografiska områden.
• Effektiva kommunikations- och presentationsfärdigheter.

Utmärkt genomförande

• Stark projekt- och kampanjhantering.
• Förmåga att leverera resultat via indirekta försäljningskanaler.
• Fokus på ansvarstagande och kontinuerlig förbättring.

Resekrav

• Regelbundna resor i Storbritannien, Irland och Norden.
• Deltagande i kundmöten, distributörsbesök, branschevenemang och interna affärsmöten.
• Frekventa övernattningar och enstaka internationella resor.
• Giltigt körkort krävs.