Det är här du räddar och upprätthåller liv

På Baxter är vi djupt kopplade till vårt uppdrag. Oavsett din roll på Baxter har ditt arbete en positiv inverkan på människor runt om i världen. Du kommer att känna en känsla av syfte i hela organisationen, eftersom vi vet att vårt arbete förbättrar resultaten för miljontals patienter.

Baxters produkter och terapier finns på nästan alla sjukhus över hela världen, på kliniker och i hemmet. I över 85 år har vi banat väg för betydande medicinska innovationer som förändrar sjukvården.

Tillsammans skapar vi en plats där vi är glada, framgångsrika och inspirerar varandra. Det är här du kan göra ditt bästa arbete.

Gå med oss i skärningspunkten mellan att rädda och upprätthålla liv - där ditt syfte påskyndar vårt uppdrag.

Fältingenjören är ansvarig för serviceaktiviteten på produkter som levereras av Baxter / Hillrom i Norden och basen för verksamheten är i Rosersberg - Stockholm. De kommer att behöva utföra sina uppgifter i enlighet med tilldelade företagsprocedurer (t.ex. kontroll av servicedokumentation, miljöhälsa och säkerhet).

Huvudansvarsområden:

• Installera, serva, reparera och underhålla produkter som distribueras av Baxter / Hillrom inom det definierade ansvarsområdet enligt den definierade servicedokumentationen och kvalitetssystemets ramverk.
• Upprätta och upprätthålla kundkommunikation och relationer i rätt tid, tillsammans med andra viktiga partners (t.ex. teammedlemmar och affärsenheter).
• Rapportera all relevant serviceaktivitet, säkerställa uppdaterad och korrekt servicedata i servicesystemet (alla arbetsorder ska stängas inom samma dag).
• Ansvarar för att underhålla och dokumentera den tilldelade kalibreringsutrustningen.
• Ge teknisk support för inkommande samtal från kunder & patienter, dokumentera jobbet i systemet och vidta relevanta åtgärder.
• Hålla uppdaterad teknisk kompetens inom tilldelade produkter genom att effektivt slutföra relevant utbildning och utveckling.
• Finn möjligheter till nya affärer eller affärstillväxt för produkter & tjänster och lyft till relevanta partners (t.ex.(t.ex. account managers, Inside Sales).
• Granska KPI:er regelbundet och anpassa arbetsmetoderna för att säkerställa att servicenivån maximeras.
• Planera och genomföra kvalificerad teknisk utbildning för distributörer, partners och kollegor.
• Koordinera och sprida tekniska uppdateringar och bulletiner.
• Vara teknisk guide och support för kunder, account managers och ingenjörer. Detta inkluderar att vara den tekniska frågepunkten för den utsedda produktgruppen.
• Samla in och kommunicera uppdateringar till de månatliga SME-samtalen.
• Representera UKIN-intressen i EMEA / Global Technical Community.
• Giv teknisk feedback till kontrakt och anbud.

Jobbkrav:

• Praktisk erfarenhet inom medicinsk industri.
• Examen, HNC/HND eller motsvarande inom relevant teknikområde är önskvärt, men inte nödvändigt.
• Goda IT-kunskaper om allmän anslutning, nätverksintegration av enheter, trådlösa protokoll, mobila nätverkstekniker, mjukvarusupport och cybersäkerhetsstandarder skulle vara fördelaktigt.
• Frekventa och regelbundna resor inom den tilldelade geografiska regionen i Sverige/Norden.
• Körkort.
• Flytande i svenska och engelska språket.