Boliden är ett högteknologiskt metallföretag med egna gruvor och smältverk som arbetar långsiktigt för att garantera samhällets tillgång till bas- och ädelmetaller. I hundra år har vårt arbete varit en del av de värdekedjor som format det moderna samhället. På Boliden vet vi att de metaller vi bryter och gör tillgängliga kommer att fortsätta spela en avgörande roll även i framtiden - det viktiga är hur vi producerar dem. Bli en del av oss och driv förändring för kommande generationer.

Var med och forma framtiden för en av Sveriges mest spännande industriella verksamheter!

Som Service Manager på Boliden kommer du att spela en nyckelroll i att utveckla och förbättra företagets mest väsentliga digitala lösningar. Du kommer att ha ett nära samarbete med engagerade kollegor inom IT och verksamheten, samtidigt som du tar ansvar för att skapa stabila, säkra och framtidssäkrade systemmiljöer. Om du trivs där teknik möter affärsvärde - och där ditt bidrag verkligen spelar roll - är det här rätt plats för dig.

Lär dig mer och börja din resa med oss - ansök idag!

Din möjlighet

I rollen som Service Manager kommer du att koordinera och leda det pågående arbetet kring en eller flera av Bolidens kärnapplikationer. Du kommer att vara den som håller allt sammankopplat: säkerställer en smidig daglig drift samtidigt som du driver utvecklingsinitiativ som stärker effektivitet och värde.

Du kommer att ha ett nära samarbete med interna IT-specialister, affärsanvändare och externa leverantörer för att snabbt lösa problem, förbättra funktionalitet och säkerställa långsiktigt hållbara lösningar.

Ditt fokus är att se till att applikationerna levererar rätt stöd till verksamheten, är intuitiva att använda, kostnadseffektiva att hantera och uppfyller höga krav på informationssäkerhet. I rollen ingår också att delta i projekt relaterade till dina system, där du bidrar med expertis och vägledning.

Vem du kommer att arbeta med

Tjänsten är baserad i antingen Stockholm eller Boliden och inkluderar enstaka resor. Du kommer att rapportera till Head of Application Management, IT Services och vara en del av ett kompetent och engagerat team som hanterar kärnsystem inom Boliden.

Teamet arbetar nära affärsintressenter och bidrar till utveckling och förbättring av våra IT-lösningar. Du kommer att samarbeta med kollegor över hela Boliden och med externa partners. Rollen kräver en stark samarbetsförmåga och förmågan att identifiera och implementera lösningar i både enkla och komplexa situationer.

Vad du kommer att göra

• Ta fullt ansvar för en eller flera IT-tjänster, säkerställa tillförlitlig leverans, stark prestanda och kontinuerlig förbättring.
• Sätta upp och följa upp SLA:er, KPI:er och tillgänglighetsmål.
• Vara den primära kontakten för användare och intressenter - hantera problem, hantera eskaleringar, samordna förändringar och kommunicera uppdateringar.
• Ha ett nära samarbete med affärsteam och tekniska specialister kring incidenter, förändringar och tjänsteförbättringar.
• Hålla tjänstedokumentation, kataloger och användarmaterial korrekta och uppdaterade.
• Identifiera risker, lösa flaskhalsar och proaktivt driva förbättringar av tjänster.

Vad du tar med dig

• Erfarenhet av applikationshantering, IT-koordinering eller IT-projektarbete.
• Praktisk erfarenhet av on-prem- och SaaS-applikationer, helst inom finans eller logistik.
• Solid förståelse för IT-system, integrationer och tjänsteleverans.
• Förtrogenhet med ramverk för hantering av IT-tjänster såsom ITIL.
• Stark analytisk och problemlösande förmåga med en drivkraft för förbättring.
• Kunskap om applikationsrelaterad infrastruktur.

En avslutad utbildning inom IT, ekonomi eller ett relaterat område krävs för denna roll. Branscherfarenhet från metall- eller industrimiljöer är ett plus. Erfarenhet av dokumentation och en förståelse för efterlevnadskrav - till exempel GDPR - anses vara en fördel. Du måste också ha ett giltigt körkort (B) och ha starka muntliga och skriftliga kommunikationsfärdigheter på både svenska och engelska.

Varför arbeta med oss

På Boliden tror vi på att främja en arbetsplats där omsorg, mod och ansvar är centralt för allt vi gör. Vi erbjuder en arbetsplats där vi tror på samarbete och där det du bidrar med kommer att ha en direkt inverkan på kommande generationer. Vi är ett företag som består av ansvarsfulla och kreativa människor som alla arbetar mot samma vision; att bli den mest hållbara och respekterade metallleverantören i världen.

Ansök idag för att vara en del av något verkligt meningsfullt!

På Boliden är mångfald och inkludering drivkrafter för innovation. Vi vet att olika perspektiv och erfarenheter stärker oss och hjälper oss att hålla oss i framkant i en viktig och spännande bransch. Därför uppmuntrar vi ansökningar från personer med olika bakgrunder och synpunkter. Tillsammans bygger vi en arbetsplats där alla kan känna sig trygga och inspirerade att nå sin fulla potential.

Vill du veta mer om tjänsten? Kontakta Benny Söderlund, Head of Application Management, IT Services, benny.soderlund@boliden.com.

Frågor om ansökan besvaras av vår Talent Acquisition Partner, Pernilla Åkerblom, Pernilla.Akerblom@boliden.com, + 46 73-023 69 61.

För facklig information kontakta Mats Lindblom, SACO, +46 73-350 04 19, Andreas Mårtensson, Unionen, +46 70-541 83 93 eller Peter Markström, Ledarna, +46 910-77 40 09.

Välkommen med din ansökan senast den 6 april 2026.

Som en del av Bolidens kvalitativa rekryteringsarbete och systematiska säkerhetsarbete kan bakgrundskontroller komma att ingå i rekryteringsprocessen.

Om du är representant för ett rekryteringsföretag, vänligen avstå från att kontakta oss angående denna annons. Vi uppskattar ditt övervägande.