Klagomålscentralen är en avdelning inom ASKO som syftar till att säkerställa ett kostnadseffektivt kundbemötande och ge en god kundupplevelse genom enhetlig hantering av klagomålsärenden. Servicecentret är placerat hos ASKO HEDMARK AS. Avdelningen hanterar ärenden från samtliga regionbolag inom ASKO och består av knappt 20 medarbetare. Tempot är högt och du måste gilla att hantera utmaningar på kort tid.

Arbetsuppgifter:

• Hantera förfrågningar relaterade till klagomål via telefon och digitala kanaler
• Refundera med kunder och hitta bra lösningar i linje med gällande rutiner
• Registrera och följa upp ärenden i systemet
• Samarbeta nära med interna avdelningar

Kvalifikationer:

• Är serviceinriktad, professionell och kommunicerar väl både muntligt och skriftligt

• Erfarenhet av kundservice är meriterande
• Trivs med kundkontakt via telefon och med hektiska dagar
• Förmåga att hantera flera ärenden samtidigt och arbeta strukturerat
• Tar ansvar och kan se bra lösningar

Vi söker dig som kan arbeta 100% under perioden juni-augusti, gärna med start innan. Arbetstider måndag till fredag med kärntid 08.00-16.00.

Vi kan erbjuda ett intressant sommarjobb i ett spännande företag och en bra och inkluderande arbetsmiljö.

För mer information om tjänsten, kontakta Hilde Berglund, hilde.berglund@asko.no, telefon 413 55 144.