NKT bidrar till en grönare värld genom högkvalitativ kraftkabelteknik och intar en central roll i världens övergång till grön energi. NKT utvecklar, tillverkar och installerar låg-, medel- och högspänningskablar som möjliggör hållbar energiöverföring. Sedan 1891 har NKT drivit på innovation inom kraftkabeltekniken och byggt infrastrukturen för allt från de första glödlamporna till dagens megawatt från förnybar energi. NKT har sitt huvudkontor i Danmark och sysselsätter 6 000 personer. NKT är noterat på Nasdaq Copenhagen och omsatte 3,3 miljarder euro år 2024.
www.nkt.com
Arbetsbeskrivning:Vill du vara med och bygga upp en modern, skalbar IT-supportorganisation som möjliggör en växande global verksamhet? Som IT-supportchef på NKT kommer du att leda ett engagerat team och se till att våra IT-tjänster är stabila, effektiva och redo för framtiden. Detta är en nyckelroll i vår digitala omställning och i vårt uppdrag att möjliggöra den gröna omställningen. Bygga upp och utveckla supporten på platsI denna roll kommer du att ansvara för att leda och utveckla ett kompetent supportteam på plats i Sverige och Danmark. Du kommer att främja engagemang, lagarbete och en miljö där teammedlemmarna kan trivas och utvecklas.
Du kommer även att:
- Upprätthålla höga servicestandarder och leverera en tillfredsställande upplevelse för slutanvändarna
- Omvandla affärsbehov till skalbara supportlösningar
- Implementera ITIL-processer, kunskapshantering och kontinuerliga förbättringar.
- Bygga upp solida relationer med den högsta ledningen för att säkerställa samstämmighet och förtroende.
Du rapporterar till Sr. Manager, Global IT Support. Tjänsten är placerad i Karlskrona med enstaka resor.
Stödjande chef för globalt supportarbete på platsVi tror att du är en strukturerad, kommunikativ och engagerande ledare som skapar tydlighet, riktning och motivation. Du trivs med att arbeta i en internationell miljö och är skicklig på att kommunicera med både tekniska team och ledande befattningshavare.
Du samarbetar effektivt, löser utmaningar och har ett tankesätt inriktat på kontinuerlig förbättring.
För denna roll bör du ha:
- Flera års erfarenhet av att leda personal och leverera IT-tjänster.
- Gedigen förståelse för ITIL och moderna metoder inom IT-support.
- Bred teknisk förståelse
- Erfarenhet av ekonomistyrning och budgetkontroll.
- Flytande svenska och engelska (i tal och skrift)
Skapa en skalbar, global supportorganisationNKT strävar efter att främja en mångfaldig organisation och en kultur där människor med olika bakgrunder kan trivas och inspireras att prestera på topp. Vi tror att en mångfaldig organisation möjliggör hållbara resultat, och att en inkluderande och välkomnande kultur skapar en bättre arbetsplats.
Bli en del av ett samarbetsinriktat, internationellt team där du kommer att bidra till den framtida verksamhetsmodellen för Global IT Support, arbeta nära ledningen för IT Infrastructure Operations och utveckla dina kompetenser inom ITIL, automatisering och service excellence. Du får bred erfarenhet från olika länder och verksamhetsplatser, ansvarar för initiativ med stor genomslagskraft och bidrar till att säkerställa en stabil, modern IT-miljö som möjliggör NKT:s tillväxt och den gröna omställningen. ”Som ledare i denna roll kommer ditt huvudfokus att ligga på att inspirera och vägleda ett team som är fördelat på flera verksamhetsställen, samtidigt som du främjar samarbete mellan olika länder. Att bygga upp och upprätthålla nära och förtroendefulla affärsrelationer med intressenter, inklusive ledningen på olika verksamhetsställen, kommer att vara avgörande för att säkerställa samstämmighet och förtroende. Du kommer att bidra med en gedigen förståelse för IT-infrastrukturens olika delar och ett tankesätt inriktat på kontinuerlig förbättring för att säkerställa hög servicekvalitet, tillämpa ITIL:s bästa praxis för att standardisera processer och leverera operativ excellens som stöder NKT:s globala tillväxt”, säger rekryteringsansvarig Jurgita Levandaviciute. Läs mer om vårt erbjudande och lyssna på några röster från NKT Connectors här! Vi granskar ansökningarna löpande, men vi rekommenderar att du ansöker senast den 2 augusti. Ett utdrag ur brottsregistret, alkohol- och drogtester, medicinska undersökningar samt personlighetstester ingår i vår rekryteringsprocess.
Skicka in ditt CV och ditt personliga brev på engelska.
Bli en del av den gröna framtiden!
Profilbeskrivning:Stödjande chef för globalt supportarbete på platsDu är en strukturerad och engagerad ledare som skapar tydlighet och drivkraft. Du förmedlar saklig information på ett tydligt sätt till både ledningen och de tekniska teamen, vilket skapar starka relationer och säkerställer att förväntningarna stämmer överens. Du trivs i en internationell miljö, där du löser utmaningar i samarbete med andra och främjar kontinuerlig förbättring. Du har ett kreativt och framåtblickande arbetssätt med fokus på hög servicestandard.
Krävda färdigheter• Flera års erfarenhet av att leda personal och leverera IT-tjänster.• Gedigen kunskap om ITIL-protokoll och effektiva metoder för IT-support.• Bred IT-kunskap inom Windows, Office 365, Cisco, nätverk, AD, säkerhet, molntjänster och ITSM.• Erfarenhet av att utveckla och genomföra serviceförbättringsplaner samt hantering av större incidenter.• Erfarenhet av ekonomistyrning och budgetkontroll i globala sammanhang.• Stark förmåga att hantera intressenter och upprätthålla produktiva affärsrelationer med ledande befattningshavare på flera olika platser.