På NKT i Karlskrona utvecklar och tillverkar vi högspänningskablar som möjliggör övergången till förnybar energi. Här blir du en del av ett internationellt teknikcenter med avancerade högspänningstesthallar, modern kabelproduktion och kabelläggningsfartyget NKT Victoria. Som Connectors samarbetar vi för att utveckla innovativ teknik som kopplar samman en grönare och mer hållbar värld. NKT har sitt huvudkontor i Danmark och bedriver verksamhet i mer än 30 länder. NKT – Vi kopplar samman en grönare värld. www.NKT.com.
Arbetsbeskrivning:Ge teknisk support i ett globalt företagTycker du om att lösa IT-problem och hjälpa användare att få en positiv upplevelse? Som vår Onsite Support Specialist i Karlskrona kommer du att ge direkt teknisk support för hårdvara, mjukvara, nätverk och IT-tjänster samtidigt som du hjälper oss att upprätthålla en stabil, säker och effektiv IT-miljö.
Detta är en möjlighet att bli en del av NKT:s globala IT-organisation och arbeta i en internationell miljö där samarbete, kontinuerlig förbättring och högkvalitativ support står i centrum. Du kommer att ha nära kontakt med våra användare, hantera tekniska utmaningar och bidra till att utveckla smartare och effektivare arbetssätt.
Vill du kombinera dina tekniska färdigheter med service och problemlösning i en global organisation?
Första kontaktpunkten för IT-relaterade frågorSom supportspecialist på plats kommer du att vara den första kontaktpunkten för IT-relaterade frågor, incidenter och serviceförfrågningar. Du kommer att utreda och lösa problem med hårdvara och mjukvara, ge support till användare och hantera ärenden fram till lösning. Du kommer också att bidra till att upprätthålla IT-standarder, ta del i dokumentation och kunskapsartiklar samt identifiera möjligheter till automatisering och kontinuerlig förbättring.
Genom att arbeta i nära samarbete med kollegor inom hela koncernens IT-avdelning, inklusive IT-säkerhet, infrastruktur och applikationer, kommer du att bidra till en stabil IT-drift och en positiv upplevelse för slutanvändarna.
Dina huvudsakliga ansvarsområden kommer att omfatta:• Hantera incidenter och serviceförfrågningar enligt överenskomna SLA:er• Distribuera, underhålla och felsöka standardhårdvara och -programvara• Hantera förfrågningar om IT-utrustning och samordna utbyte av hårdvara• Skapa och underhålla kunskapsartiklar och teknisk dokumentation• Identifiera förbättringar och möjligheter till automatisering inom IT-supporten
Tjänsten är placerad i Karlskrona, inom Global IT Support, och rapporterar till chefen för Onsite Support. Du kommer att samarbeta med kollegor inom koncernens IT-avdelning, slutanvändare, intressenter och externa leverantörer.
Serviceinriktad IT-specialist som trivs med att lösa problemDu är en lösningsorienterad och samarbetsvillig person som trivs med att hjälpa andra och hantera utmaningar när de uppstår. Med ett metodiskt tillvägagångssätt känner du dig trygg med att ställa diagnoser och hitta praktiska lösningar. Du kommunicerar tydligt med olika användare och intressenter och vet hur man uppträder professionellt när prioriteringar ändras eller situationer blir krävande.
Du trivs med att arbeta i team men känner dig lika bekväm med att ta ansvar för dina egna uppgifter. Nyfikenhet och en vilja att lära dig nytt hjälper dig att anpassa dig till ny teknik, medan ditt kundfokuserade tankesätt gör att du kan skapa en positiv upplevelse för slutanvändarna.
Vi söker någon med:• Utbildning inom datavetenskap eller ett relevant område• Minst 2 års erfarenhet av servicedesk, support på plats, systemadministration eller en liknande roll• Goda kunskaper om Windows-operativsystem för stationära datorer, Office 365 och grundläggande datorhårdvara• Erfarenhet av att hantera IT-incidenter och serviceförfrågningar, med förståelse för ITIL-processer• Professionell behärskning av både svenska och engelska, i tal och skrift Utveckla din IT-karriär i ett globalt NKT-team NKT strävar efter att bygga en mångfaldig organisation och en kultur där människor med alla typer av bakgrunder kan trivas och prestera på topp. Vi tror att en mångfaldig organisation möjliggör hållbara resultat och att en inkluderande och välkomnande kultur skapar en bättre arbetsplats.
Hos NKT får du möjlighet att utveckla dina tekniska färdigheter och din problemlösningsförmåga samtidigt som du arbetar med kollegor och intressenter inom en internationell organisation. Du blir en del av en samarbetsinriktad IT-miljö där kunskapsdelning, kontinuerlig förbättring och lärande uppmuntras, samtidigt som du bidrar till tillförlitliga IT-tjänster som stöder NKT:s verksamhet.
Läs mer om vårt erbjudande och lyssna på några röster från NKT Connectors här!
Vi granskar ansökningarna löpande, men vi rekommenderar att du ansöker senast den 17 november 2026. Tänk på att personlighets- och kognitiva tester kan ingå i rekryteringsprocessen.
Bli en del av den gröna framtiden!
#LI-Onsite #LI-JA1