Vill du vara med och förebygga spelproblem och göra spelandet säkrare för alla?

Vi söker nu en engagerad spelrådgivare (proaktiva samtal) som vill vara en del av Norsk Tippings viktiga samhällsuppdrag - att förebygga spelproblem.

I den här rollen får du en unik möjlighet att arbeta med ett spännande och samhällsnyttigt område - i skärningspunkten mellan spel, folkhälsa och kunduppföljning. Du kommer att vara en del av en tvärvetenskaplig miljö som arbetar målmedvetet för att minska omfattningen av problemspelande och spelberoende i Norge.

Har du erfarenhet av, eller intresse av, att arbeta med spel, beroende eller kunduppföljning? I så fall vill vi gärna ha med dig i teamet.

Arbetsuppgifter

Proaktiva samtal är kunduppföljning riktad till spelare med riskabelt spelbeteende. Syftet är att få kunderna att reflektera över sitt eget spelbeteende och att informera dem om möjliga åtgärder som Norsk Tipping kan erbjuda för att begränsa deras spelande. Proactive Conversations-teamet består av fem personer, varav en tjänst för närvarande är vakant.

Vardagen på Norsk Tipping är varierande och flexibel, och du kommer i stor utsträckning att kunna prioritera dina egna arbetsuppgifter. Några av de saker du kommer att göra under en typisk arbetsvecka är:

• Du kommer att genomföra dagliga proaktiva samtal med kunder som visar tecken på riskfyllt spelbeteende.
• Du kommer att arbeta i team som fokuserar på att hjälpa kunder som spelar för mycket och motivera till förändring.
• Bidra till att upprätthålla och vidareutveckla vårt ansvarsramverk
• Vidare är lärande, erfarenhetsutbyte och förbättringsarbete en viktig del av jobbet.
• Kontakt med intresseorganisationer och professionell expertis inom spelområdet

Tjänsten ingår i ett team med fyra andra rådgivare och vi lägger stor vikt vid god samarbetsförmåga.

Kvalifikationer

Vi söker dig som har kompetens om egenskaper och faktorer som kan vara beroendeframkallande. Du har också ett intresse för ett område i utveckling och kan bidra till uppföljningen av våra kunder. Vi vill att du har följande kvalifikationer:

• Relevant högskoleutbildning (lägst kandidatexamen), till exempel inom vård och omsorg, pedagogik, psykologi eller kommunikation och rådgivning
• Gärna vidareutbildning eller arbetslivserfarenhet inom missbruk eller spel
• Gärna erfarenhet av motiverande samtal (MI) som samtalsverktyg
• Intresse för och gärna erfarenhet av att använda insikt och analys av kunddata
• Annan relevant erfarenhet kommer också att beaktas

Personliga egenskaper

För att du ska trivas i jobbet tror vi att det är viktigt att du gillar utmaningar, har en hög grad av självständighet och att du gillar att kommunicera. Vi tror bland annat att:

• Du är en robust person som är trygg i dig själv
• Du har god samarbets- och kommunikationsförmåga och du tycker om att motivera andra
• Du har en genuin vilja att hjälpa till att göra skillnad för spelare som behöver det.
• Du är samhällsintresserad och har goda värderingar
• Du är van att hantera press och motgångar på ett positivt sätt
• Finns det naturligt att skapa relationer och nätverk
• Är noggrann och organiserad

Varför ska du välja Norsk Tipping?

Ett jobb med mening - du blir en del av ett företag med ett viktigt samhällsuppdrag. Vi skapar ansvarsfulla spelupplevelser där all vinst går tillbaka till samhället.

Professionell utveckling - På Norsk Tipping får du möjlighet att utvecklas professionellt, oavsett om det är genom kurser, interna yrkesgrupper eller samarbete med kollegor. På Norsk Tipping satsar vi på kompetensutveckling eftersom vi vet att de bästa lösningarna skapas av människor som ständigt lär sig och utvecklas.

Ny teknik och starka team - Vi kombinerar den senaste tekniken med agila arbetsmetoder för att skapa lösningar som vi är stolta över.

En arbetsmiljö där människor trivs - Ja, vi har ett gym, företagsidrott och en matsal med riktigt god mat - men det som verkligen får människor att trivas här är människorna.

Om Norsk Tipping

Norsk Tipping är en del av den norska monopolmodellen för spel. Vi strävar efter att erbjuda säkra och ansvarsfulla spelupplevelser till norska spelare - samtidigt som vi förhindrar de negativa konsekvenserna av spel. Vinsterna från verksamheten återförs till samhället och bidrar till goda ändamål över hela landet.