Vi letar efter en erfaren och engagerad garantichef som vill gå med oss ​​i vårt uppdrag att bidra till en grönare framtid.

Rollen är en del av vårt utmärkta Quality Compliance-team baserat i Skellefteå. Genom att rapportera till Director of Quality Compliance kommer du att spela en avgörande roll i att hantera och optimera garantiprocesserna, säkerställa kundnöjdhet och driva kontinuerliga förbättringar. Din expertis inom garantihantering, dataanalys och kvalitetssäkring kommer att bidra till vårt uppdrag att leverera högkvalitativa produkter och överträffa kundernas förväntningar.

Om Jobbet

Som Warranty Manager kommer du att ansvara för att övervaka hela garantiprocessen, från mottagandet av garantianspråk till lösning. Du kommer att samarbeta med tvärfunktionella team, inklusive teknik, produktion och kvalitetssäkring, för att undersöka och analysera garantianspråk, identifiera grundorsaker och implementera korrigerande åtgärder för att förhindra upprepning. Genom att använda dataanalys och kvalitetsverktyg kommer du att identifiera trender, mönster och möjligheter till förbättring av produktkvalitet och tillförlitlighet.

Nyckelansvar inkluderar men är inte begränsade till:

• Hantera och optimera garantiprocessen, säkerställa snabb och korrekt hantering av garantianspråk och effektiv lösning.
• Samarbeta med tvärfunktionella team för att undersöka och analysera garantianspråk, identifiera grundorsaker och implementera korrigerande åtgärder.
• Genomför dataanalys och använd kvalitetsverktyg för att identifiera trender, mönster och möjligheter till förbättring av produktkvalitet och tillförlitlighet.
• Utveckla och underhålla omfattande dokumentations- och rapporteringssystem för att spåra garantianspråk, beslut och relaterade kostnader.
• Driv ständiga förbättringsinitiativ för att förbättra produktkvalitet, tillförlitlighet och garantiprestanda.
• Samarbeta med leverantörer för att ta itu med garantirelaterade problem och implementera korrigerande åtgärder vid behov.
• Säkerställa efterlevnad av garantirelaterade bestämmelser och kundkrav.
• Tillhandahålla regelbundna rapporter och uppdateringar om garantiprestanda och förbättringsinitiativ till direktören för kvalitetsefterlevnad och högsta ledningen.
• Håll dig uppdaterad med branschtrender och bästa praxis inom garantihantering, genom att integrera relevanta framsteg i våra processer.

Om dig

Den idealiska kandidaten har en stark bakgrund inom garantihantering, dataanalys och kvalitetssäkring. Du har en passion för att driva ständiga förbättringar av produktkvalitet och tillförlitlighet. Din uppmärksamhet på detaljer, analytiska tänkesätt och problemlösningsförmåga gör att du kan undersöka garantifrågor, identifiera trender och implementera effektiva korrigerande åtgärder. Du har utmärkt kommunikationsförmåga och interpersonell förmåga, vilket gör att du kan samarbeta effektivt med tvärfunktionella team. Din förmåga att arbeta under press och hantera flera prioriteringar säkerställer snabb lösning av garantianspråk.