Vi har 5 vakanta 30% kundrådgivartjänster på vårt nyetablerade kundcenter i Gjøvik. I maj 2025 anställde vi 15 rådgivare, nu vill vi utöka vår verksamhet med 5 nya rådgivare. I huvudsak arbete på eftermiddag/kväll. Lämplig för studenter på bachelor- och masternivå.

Som kundrådgivare är din huvuduppgift att ge service och goda råd om relevanta produkter och lösningar. Är du en serviceminded och villig att lära dig som vill ha ett spännande deltidsjobb i bank?

Första klassens rådgivning i kombination med god lokalkännedom är Sparebank1 Østlandets styrka. Vi vill att fler kunder ska kontakta oss när de behöver råd om sin privatekonomi. Vi kommer att finnas där för våra kunder när de behöver oss och förtjäna rätten för våra kunder att välja oss, varje dag.

Vi letar efter någon som är bra med människor, har ett öga för detaljer och som tycker om att hjälpa andra med ekonomiska frågor på telefon. För dig blir detta en spännande möjlighet att hjälpa till att fortsätta utvecklingen av ett nytt kundcenter i Gjøvik. Har du förmågan att sprida glädje och entusiasm bland kollegor och kunder? Om det är du, ser vi fram emot att höra från dig.

Arbetsuppgifter

• Kundservice, vägledning, rådgivning och försäljning via telefon, chatt och e-post
  
• Se möjligheter och snabbt föreslå relevanta lösningar och produkter för kunden
  
• Utnyttja den breda potentialen i de aktiviteter vi utför dagligen
  
• Hänvisa till annan relevant expertis
• Säkerställa att alla kunder använder våra innovativa digitala lösningar och självbetjäningsverktyg

Kvalifikationer

• Studenter på kandidat- eller masternivå.
  
• Bachelor-nivå inom ekonomi. Relevant erfarenhet kan kompensera för bristande utbildning
  
• Erfarenhet från ett callcenter - helst inom en annan bransch
  
• Vägledning, hänvisning och serviceförmåga.
  
• Relevant försäljningserfarenhet och dokumenterade försäljningsresultat betonas.
  
• Mästra tekniska lösningar och självbetjäningsverktyg väl

Personliga egenskaper

• Motiveras av goda kundupplevelser och försäljning
  
• Initiativtagande, utåtriktad och lösningsorienterad
  
• Vilja att förändras och snabbt ta till sig nya processer och lösningar
  
• Teamplayer med god kommunikationsförmåga
  
• Hög etisk standard, noggrann och kvalitetsmedveten

Vi erbjuder

• En offensiv arbetsplats med mycket god arbetsmiljö och en stark yrkesgemenskap
  
• Intressanta och utmanande arbetsuppgifter
  
• God utbildning
  
• Vi tar väl hand om våra medarbetare och har möjlighet till varierande arbetstider, hybridkontorslösning, extra lediga dagar och förkortad arbetstid under sommaren. Vi har också ett förmånligt sparprogram som ger medarbetarna ägarandelar i koncernen.
  
• För befattningar som kräver auktorisation och godkännande av lämplighet krävs polisintyg.
  
• Vi genomför bakgrundskontroller av sökande för att verifiera information i CV och annan dokumentation. Bakgrundskontrollen utförs av Semac, med den sökandes samtycke.