Vill du arbeta i skärningspunkten mellan människor, teknik och ekonomi?

SpareBank 1 Østlandet söker nu flera kundrådgivare till heltidsanställningar vid vårt kundcenter i Gjøvik.

Hos oss blir du en del av en växande yrkesmiljö, där vi varje dag hjälper kunder med ekonomiska frågor, digitala lösningar och bra val i vardagen. Kunderna kontaktar oss via telefon, chatt och digitala kanaler, och vår uppgift är att göra vardagen med banken enklare, tryggare och mer tillgänglig.

Under de senaste åren har SpareBank 1 Østlandet satsat kraftigt på Gjøvik. Vi har etablerat ett nytt kundcenter, utvecklat en stark kompetensmiljö och flyttat in i nya, moderna lokaler på Parkgata 6. Här arbetar vi tillsammans med rådgivare och specialister från olika delar av finanshuset, vilket ger goda möjligheter till lärande, samarbete och utveckling.
Vi tror att framtidens kundservice handlar om mer än att bara svara på frågor. Därför arbetar vi kontinuerligt med att förbättra kundupplevelserna, utveckla arbetsprocesser och ta i bruk ny teknik som underlättar vardagen både för kunder och medarbetare.

Vi söker dig som gillar att hjälpa människor, bygger goda relationer och motiveras av att hitta lösningar. Du är nyfiken, lärvillig och trivs i en miljö med högt tempo, stort engagemang och tydliga ambitioner.

Arbetstiden är mellan kl. 08.00 och 16.00 på vardagar.

Arbetsuppgifter

• Tillhandahålla kundservice, vägledning, rådgivning och försäljning via telefon, chatt och e-post.
• Vägleda kunder i användningen av bankens digitala lösningar och självbetjäningsverktyg.
• Identifiera kundernas behov och föreslå relevanta produkter och tjänster.
• Bidra till goda kundupplevelser genom trygg och effektiv rådgivning.
• Samarbeta med andra avdelningar inom banken för att hitta de bästa lösningarna för kunderna.
• Bidra till utveckling och förbättring av arbetsprocesser och kundupplevelser.

Kvalifikationer

• Kandidatexamen i ekonomi, administration eller andra relevanta ämnesområden. Relevant erfarenhet kan kompensera för bristande utbildning.
• Erfarenhet från kundservice, försäljning eller andra roller med kundkontakt.
• Goda kommunikationsförmågor, både muntligt och skriftligt.
• Intresse för teknik och digitala lösningar.
• Erfarenhet av rådgivning och försäljning är en fördel.

Personliga egenskaper

• Du motiveras av att skapa goda kundupplevelser.
• Du är positiv, initiativrik och lösningsorienterad.
• Du lär dig snabbt och trivs med utveckling och förändring.
• Du samarbetar väl med andra och bidrar till en god arbetsmiljö.
• Du är strukturerad, kvalitetsmedveten och ansvarsfull.

Vi erbjuder

• En spännande roll i en av Norges största sparbanker.
• En inkluderande arbetsmiljö med stort engagemang och starka kompetensmiljöer.
• Grundlig utbildning och goda utvecklingsmöjligheter.
• Möjligheten att arbeta nära utvecklingen av framtidens kundservice.
• Moderna arbetslokaler i finanshuset på Parkgata 6 i Gjøvik.
• Bra personalvillkor och konkurrenskraftiga anställningsvillkor.