Är du redo för en spännande karriär inom bank- och finansvärlden? Vi letar efter en ny kundrådgivare till vårt team!

Som kundrådgivare på SpareBank 1 Østlandet får du en unik möjlighet att skapa goda kundupplevelser, både på kontoret och i digitala gränssnitt. Du kommer att vara en viktig del av kundens ekonomiska vardag, där du talar deras språk och tar initiativ som är relevanta för dem. I den här rollen får du även möjlighet att arbeta med sparande och försäkring, vilket kommer att stärka din kompetens ytterligare. Vi ska vara tillgängliga för våra kunder när de behöver oss och förtjäna deras förtroende varje dag.

I den här rollen arbetar du målmedvetet för att skapa nya relationer och erbjuder det lilla extra i mötet med kunderna. Du kommer att ge service, vägledning och rådgivning om relevanta produkter och lösningar som kan hjälpa kunderna att uppnå sina finansiella mål. Att arbeta som kundrådgivare ger dig en gedigen plattform för att förstå kundernas behov och bygga långsiktiga kundrelationer. I rollen som kundrådgivare förväntas du på sikt utvecklas till rollen som finansiell rådgivare, där du kommer att arbeta med kreditfrågor gentemot privatkunder.

Den här tjänsten ger dig en spännande möjlighet att vara med och vidareutveckla bankens kontor i Koppang och Otnes. Du kommer att arbeta nära goda kollegor och vara en god bidragsgivare till viktiga beslut som påverkar ditt dagliga arbete.

Du kommer att rapportera till bankchefen.

Arbetsuppgifter

• Ge råd och vägledning till kunder inom banktjänster, lån, sparande och försäkring.
• Identifiera kundbehov och erbjuda kundanpassade lösningar.
• Bygga och upprätthålla goda kundrelationer.
• Delta i utåtriktade aktiviteter mot kunder och skapa tillväxt i den egna kundportföljen.
• Utnyttja breddpotentialen i de aktiviteter vi genomför dagligen.
• Hänvisa till annan relevant expertis.
  
• Guida kunder att använda Norges ledande digitala bank.
  
• Håll dig professionellt uppdaterad, utbilda och utveckla din egen roll.

Kvalifikationer

• Kandidatexamen i ekonomi. Relevant erfarenhet kan kompensera för detta.
  
• Ledarskaps-, referens- och serviceförmåga.
  
• Relevant försäljningserfarenhet och dokumenterade försäljningsresultat är ett plus.
• Mästerskap i tekniska lösningar och självbetjäningsverktyg.
  
• God kommunikationsförmåga och serviceattityd.
• På sikt skaffa sig obligatoriska kurser och tester som kvalificerar för rollen som finansiell rådgivare.
  

Personliga egenskaper

• Motiveras av goda kundupplevelser.
  
• Initiativtagande och lösningsorienterad.
  
• Villig att förändras och snabbt ta till sig nya processer och lösningar.
  
• Teamplayer med god kommunikationsförmåga.
  
• Hög etisk standard, noggrann och kvalitetsmedveten.

Vi erbjuder

• Intressanta och utmanande arbetsuppgifter.
  
• Trevliga, kompetenta och engagerade kollegor och chefer.
  
• Goda möjligheter till professionell och personlig utveckling.
  
• God utbildning.
  
• Goda försäkrings- och pensionslösningar samt förmånliga lånevillkor.
  
• Konkurrenskraftiga lönevillkor. Vi tar väl hand om våra medarbetare och har extra lediga dagar och förkortad arbetstid från juni till augusti. Vi har också ett förmånligt sparprogram för anställda.
  

Krav för tjänsten:
Vi genomför bakgrundskontroller av sökande för att verifiera information i CV och annan dokumentation. Bakgrundskontrollen utförs av Semac, med den sökandes samtycke.
För tjänster som kräver auktorisation och godkännande av lämplighet krävs ett polisintyg.