SSAB - Service Manager / Incident Manager - IT
Oxelösund, Sverige
Type of Employment Heltid
Job position Dataingenjör
Work model På plats
Application due date 17 August 2025
Are you the one?

Vill du vara med och forma framtidens IT-stöd i en roll där du får kombinera strategiskt tänkande med operativt ansvar? Som Service Manager hos oss får du en central position där du arbetar nära verksamheten, driver förbättringar och ser till att våra system fungerar sömlöst i en föränderlig miljö. Det är en roll där varje dag bjuder på nya möjligheter att växa, lösa problem och göra verklig skillnad. Placeringsort Oxelösund.

Att bli en del av SSAB-familjen innebär att följa med på en resa. En resa som vi tror är avgörande för planetens framtid och hållbarhet. Stål har varit ett av de viktigaste materialen för vår samhällsutveckling och kommer att vara det även i framtiden. I våra hem, i broar som förbinder våra städer och i morgondagens bilar. På SSAB är vi stolta över vår historia och vårt ledarskap inom höghållfast stål. Samtidigt är vi medvetna om att stålproduktion är en av de branscher som släpper ut mest växthusgaser i världen. Det måste förändras. Vi har därför utvecklat världens första fossilfria process för stålproduktion och har förbundit oss att i stor utsträckning bli fossilfria. Som en del av SSAB kommer du att vara viktig för att förverkliga detta mål och därmed bidra till en grön omställning av hela stålindustrin.

Om tjänsten

Du kommer att arbeta nära verksamheten för att samla in behov och utveckla specifikationer. Rollen innefattar både operativa och strategiska aspekter, och du kommer att övervaka den aktuella situationen samt identifiera framtida behov för att avgöra vart utvecklingen är på väg.

Som Incident Manager samarbetar du med beredskapsteamet/IT-jouren och Service Managers för våra IT-system och följer upp pågående incidenter. Du övervakar och styr processen vid IT-incidenter – från att upptäcka och utvärdera händelser till att säkerställa att lösningar genomförs och att systemen återgår till normal funktion. Du fungerar även som en länk mellan olika berörda parter och säkerställer att kommunikationen fungerar effektivt under kritiska situationer.

Dina huvudsakliga ansvarsområden

  • Ansvara för kontakten med användare, utvecklare och leverantörer.
  • Säkerställa att systemen fungerar utan störningar.
  • Leda mindre utvecklings- och uppdateringsprojekt.
  • Hantera incidenter i flera av våra system.
  • Följa upp och dokumentera händelser.
  • Säkerställa att åtgärder genomförs och kommuniceras.


Om dig

  • Du har IT-bakgrund och ett stort intresse för system.
  • Du har förmåga att bygga nätverk och kommunicera effektivt.
  • Du har kundfokus och god servicekänsla.
  • Du har intresse för att delta i projektarbete.
  • Du har förmåga att ha överblick över flera system samtidigt som du kan fokusera när det krävs.


Vårt erbjudande

På SSAB är mångfald och inkludering en del av vår kultur. Vi använder våra värderingar – drivande, äkta och steget före – i vårt dagliga beslutsfattande, alltid med kunden i fokus. Det gör oss alla till lagspelare, med en gemensam strävan att förbättra oss. När du börjar på SSAB blir du en del av en organisation med passionerade problemlösare som arbetar tillsammans med viktiga utmaningar. Vi kommer att stödja din tillväxt genom att erbjuda en säker och vänlig arbetsplats som bidrar till balansen mellan arbete och privatliv. På SSAB har du möjlighet att bredda dina kunskaper och växa.

Vi erbjuder ett brett spektrum av uppskattade förmåner till våra medarbetare. Här är några exempel på det:

Vinstdelning

Flexibla villkor för arbetstidsförkortning

Friskvårdsbidrag

Rekryteringsprocessen

1. Ansök

2. Intervju

3. Tester

4. Kom och träffa oss

5. Referenstagning

6. Hälsoundersökning

7. Signera

Bakgrundskontroll kan komma att genomföras som en del i rekryteringsprocessen.

Har du frågor angående tjänsten?

Kontakta gärna rekryterande chef Ute Rûegg, Chef IT Service & Delivery, tfn +46 76 109 88 28.

Kontakta Ute via mail - ute.ruegg@ssab.com

Vi undanbeder oss kontakter från rekryteringsföretag, annonssäljare och liknande beträffande denna annonsering.

Facklig information lämnas av Akademikerföreningen, Unionen och Ledarna som nås via vår växel på tfn 0155-254 000.

Några ord från din blivande chef

"Jag heter Ute Rüegg och är chef för IT Project & Service Delivery i Oxelösund.

Våra IT system är en viktig del av SSABs verksamhet. Systemens dagliga drift och utveckling mot framtida förbättringar ligger i våra händer.

Vi är ett engagerat team som brinner för IT samt för att möta våra kunders behov, dvs verksamhetens behov.

Välkommen med din ansökan."

SSAB är ett Norden- och USA-baserat stålföretag som bygger en starkare, lättare och mer hållbar värld genom förädlade stålprodukter och tjänster. Tillsammans med våra partners har SSAB utvecklat SSAB Fossil-free™ steel och planerar att återuppfinna värdekedjan från gruvan till slutkunden, vilket i stort sett eliminerar koldioxidutsläpp från vår egen verksamhet. SSAB Zero™, ett till stor del koldioxidutsläppfritt stål baserat på återvunnet stål, stärker ytterligare SSABs ledande position och vårt heltäckande hållbara erbjudande oberoende av råvaran. SSAB har anställda i över 50 länder och produktionsanläggningar i Sverige, Finland och USA. SSAB är börsnoterat på Nasdaq Stockholm och sekundärnoterat på Nasdaq Helsingfors. Följ med oss på resan! www.ssab.com, Facebook, Instagram, LinkedIn, X och YouTube.